昨天結(jié)束的招商銀行（600036）2008年全國分行行長會議確定，2008年招行將實施六項管理變革，以加快管理國際化進程，促進和保證經(jīng)營戰(zhàn)略調(diào)整的深度推進以及盈利的持續(xù)穩(wěn)定增長。

　　據(jù)悉，這六大變革包括全面合規(guī)管理、全面風險管理、全面預算管理、全面流程管理、全面服務管理及全面戰(zhàn)略管理。

　　在全面合規(guī)管理中，招行將以巴塞爾銀行監(jiān)管委員會的合規(guī)標準為目標，以增強合規(guī)管理的全面性、系統(tǒng)性和獨立性為準則，以健全組織架構(gòu)為起點，以完善制度機制為核心，以營造合規(guī)文化為重點，以現(xiàn)代管理技術(shù)與方法為工具，努力構(gòu)建合規(guī)管理的長效機制。

　　在全面風險管理中，將按照全面性、獨立性、專業(yè)性和制衡性原則，不斷健全和完善全面風險管理體系，爭取早日達到銀監(jiān)會實施新資本協(xié)議的首批達標銀行的最高標準。

　　在全面預算管理中，按照“全方位管理、全過程控制、全范圍參與、條塊結(jié)合、利潤導向”的原則，逐步實施和不斷完善全面預算管理，切實推進經(jīng)營戰(zhàn)略調(diào)整，促進效益、質(zhì)量、規(guī)模協(xié)調(diào)發(fā)展。

　　在全面流程管理中，將依據(jù)客戶和市場的需求，提高運作效率和管控能力。

　　在全面服務管理中，將著重于觀察客戶需求的變化，并在注重人性化服務的基礎上，提升服務的細分化、專業(yè)化及標準化，并以客戶為中心，構(gòu)建服務提供、服務支持、服務監(jiān)督三位一體的服務體系。

　　在全面戰(zhàn)略管理中，將不斷推出新形勢下能滿足市場需求的有競爭力的產(chǎn)品，大力發(fā)展中小企業(yè)業(yè)務，力爭中間業(yè)務發(fā)展領先同業(yè)并占有較高的收入比重。另外，不斷研究和完善未來幾年的發(fā)展思路與策略，充實與豐富戰(zhàn)略規(guī)劃體系。（陳雪）