證券時報記者 賈 壯

　　本報訊 記者日前從中國農業銀行獲悉，農行具有多功能、全天候、一站式服務功能的農業銀行北方“客戶服務中心”已經投入運營。

　　據介紹，農業銀行客戶服務中心是以電話為主要接入手段，融自助語音、人工服務為一體的多渠道、全天候、一站式綜合客戶服務中心，能提供除現金、特殊安全認證等業務之外的各項客戶服務，包括信息咨詢、賬戶查詢、轉賬、賬戶管理、呼出服務、投資理財、投訴建議等等。該中心建設于2006年5月份啟動，由北方中心(設在天津)、南方中心(設在上海)、“三農”專業服務中心(設在成都)構成。