敬的客戶：

　　我行定于2008年1月19日對北京、上海地區計算機系統實施升級，從1月18日20：00開始，下列服務將受到影響，1月20日08：00各項服務恢復正常，請您提前做好各項安排。

　　一、北京、上海地區的個人柜面業務1月19日暫停。

　　二、北京、上海地區的“隨借隨還”業務，1月18日20:00開始暫停。

　　三、北京、上海地區客戶的電話銀行、網上銀行、ATM/POS、外匯實盤業務等服務,從2008年1月19日04：00開始暫停。

　　四、北京、上海地區網上“企業銀行”2008年1月19日04：00關閉，我行北京、上海地區(以及含有北京、上海地區賬號的其他地區)“企業銀行”客戶，將不能登錄或辦理業務。

　　五、我行北京、上海地區 “一卡通”客戶從2008年1月19日04：00～20日08：30，不能在任何地區，或通過各類渠道辦理業務。我行其他地區的客戶將無法使用北京、上海地區的柜臺、自助設備、POS等各類渠道辦理業務，也暫不能向北京、上海地區客戶匯款。

　　六、我行信用卡客戶在北京、上海銀聯渠道的業務不受影響，即我行信用卡客戶仍可通過北京、上海銀聯ATM/POS等渠道辦理業務。

　　詳情請撥打我行咨詢電話：95555。

　　感謝您一直以來對我行工作的支持和理解，由于我行計算機系統升級給您帶來的不便，敬請諒解。

　　本通告解釋權歸招商銀行股份有限公司。

　　招商銀行股份有限公司　

　　二○○八年一月十六日