編者按：12月1日-30日，通過我們的投訴平臺，網友對各銀行存在的問題提出了一些自己的看法。此處摘錄幾位網友的投訴原文：　

　　1.卡未激活已被扣費

　　(被投訴銀行：上海浦東發展銀行 投訴時間：2007-12-16)

　　我是9月份被信用卡業務員推銷寫的單子的，但是申請信用卡金卡，過了半個月信用卡中心跟我聯系，核對了基本資料。之后又過了2個星期，公司郵件收發部門給我電話叫我去領掛 號信，拿到之后一看，我的郵件地址，郵編都是錯的，好在寫了深圳...公司，公司只有我一個這樣姓名的，最后才落到了我手上。打開信一開， 給我的是張WOW的信用卡，額度只有5000，而且信里還有張異名卡，加一張怎么激活的單子。

　　當時我申請的時候只選擇了金卡，但是給我的是張我都不明白是什么花樣的卡，而且信里連個信用卡的使用說明以及使用指南什么的。因為不是我需要的卡(金額太小了，還沒有我工 資高)，所以就把信放在了自己抽屜里不理會了。

　　2個月不到后，收到了SPFB的短信，說我欠168.xx，必須于下月1月4號前交。我就納悶了，卡沒有激活，根本就還沒有生效，怎么就開始扣除我的錢了呢。回家確實是我 的那張卡后，我用卡上的021(我是手機)電話聯系。但是怎么找都找不到人工服務。后來發現，必須輸入卡號和查詢密碼，沒有辦法，只能把卡激活了才能聯系。激活了后與人工 服務聯系，說我欠年費。第二天周日，我找遍深圳，終于找到了銀行，不過柜臺不上班，去ATM機，存錢又存不進去；嘗試取錢，取不出來，銀行提示無法識別，請與發卡銀行聯系 。郁悶了啊。SPFB連自己的信用卡有識別不了。

　　回到家，登陸網上銀行，也登陸不進去，這是哪門子的信用卡啊。

　　這里有幾個問題：

　　1)卡沒有激活前屬于有效卡還是無效卡？

　　2)銀行連地址都亂寫，憑什么證明卡已經到申請者手上了？

　　3)未經證實就開始扣錢，而持卡人甚至都不知道，到時候銀行的這種行為會影響個人征信系統嗎？

　　4)其他銀行都是免首年，而SPFB而是連個說明書或者指導都沒有就開始扣錢了，這個合理么？

　　5)SPFB的業務員或者其他人私自修改申請者申請的信用卡種類成WOW這種搶2008奧運錢的卡，素質是不是有問題？

　　6)申請人事先申明只要金卡不要普卡，持卡人憑什么不能拒絕？

　　7)銀行的服務電話特別是人工服務需要卡號，密碼，身份證，對其他人怎么咨詢？這不是故意的？

　　其實168算不上什么，關鍵是心里總是不安心，白白的被SPFB這種LJ銀行拿走，心有不甘。投訴應該找什么部門，找什么人呢？

　　　2.封停信用卡還清欠款后長期無法開通

　　(被投訴銀行：招商銀行 投訴時間：2007-12-07)

　　我的信用卡是06年9月份辦理的，使用情況一直很好。

　　就在不久之前，因為個人經濟狀況出現問題，所以想按最低還款額償還欠款，之前都是從招行的儲蓄卡里自動劃款的，因為換工作已經不在使用招行儲蓄卡作為工資卡，所以第二期的 還款額大概差3元多沒還清，當時我還特地打800電話去咨詢是否可以把這3元多錢列到下期帳單一起償還，一位男性客服人員說，沒還清的部分會自動計入下期帳單，我自然就沒 必要為了這3元多錢又去趟銀行啊，可是在下期帳單到來前幾天有招行的催款人員特地為這3元多錢每天打電話催，而且態度也跟其他客服人員的態度完全相反。這期帳單也怪自己懶 ，因為家門口沒有招行，所以就想說等上班時在附近銀行去還款，可是又超出的還款期1天，于是我的信用卡被封停啦！！！不過聽了客服人員的解釋，我也就沒說什么，畢竟是自己 沒按人家的規定來做，這么講原則的銀行對儲戶來說應該是好事，可是由于經濟狀況還不是很良好，我就咨詢客服，說是可以每月還是按照最低還款額還款，但必須要等全部還清才能 開通說是必須要把款項全部還清才能開通，沒辦法，誰讓自己經濟出現問題呢，那就等吧。于是我將全部欠款還清。可是還沒見信用卡開通，于是我就在2007-11-23又打8 00的電話咨詢，客服人員說會有客服人員在3個工作日內聯系我，結果到第3個工作日沒人找我，我就又打了800的電話，客服說會馬上幫我聯系，盡快安排人員聯絡我，轉天還 是沒人理我，我就又打800電話，客服人員告訴我還要我等3個工作日，我一氣之下說，這卡我不要啦，哇塞！！！這回好迅速啊，不用再等了，真的徹底給停了！

　　不知道是否會有人給我個答復！！！

　　3.營業員服務態度惡劣

　　(被投訴銀行：中國銀行 投訴時間：2007-12-18)

　　我當時是在福建福清環北支行辦理的業務，預約取錢。那個叫林艷的員工整個過程服務態度都令人很不舒服。最可氣的是最后簽名的時候我問她是不是簽在空白處就可以了，她居然反 問我：“你是不是都沒取過錢？”我想請問這是什么態度，這是對我這個問題回答的答案嗎？我進去是取錢不是向你要錢，這是你該有的態度嗎？我想反問你們一句，如果銀行員工在 別的銀行受到這種待遇你們會舒服嗎？我現在還成為不了你們的VIP顧客，我想問你們中國銀行，特別是這位林艷同志，你怎么知道我以后不會？

　　最后我還想告訴你，就是因為你之前對我的態度，讓我這兩天陸續把50W的錢存到建設銀行而不是你所在中國銀行！真是一粒老鼠屎壞了一鍋粥！

　　新浪財經聲明：本文來源于新浪網友的投訴內容原文，其觀點與新浪財經無關。在此，感謝網友的積極參與，也希望能有更多的朋友來表明你的態度，維護自身的權益。同時，也希望投訴事實要有理有據，不能無中生有，更不能惡意攻擊。