部分銀行建議客戶不妨用本票、匯票等方式代替

　　記者 張若斌

　　本報訊 個人跨行通存通兌業務實施以來，各家銀行普遍調整了業務收費標準。記者昨日從交行獲悉，該行已從2008年起調整了跨行通存通兌業務的收費標準。而建行、農行、中行等幾家大銀行的收費標準也各有差異。然而，跨行通存通兌“叫好不叫座”的現象卻依然延續，在交行、工行和深發展，銀行部分工作人員建議客戶使用本票、匯票等便宜的方式，來代替收費相對高昂的跨行通存通兌。

　　據悉，交行從1月1日起調整跨行通存通兌業務收費標準：轉賬方式的通存業務，按金額的1%收費，最低5元，最高50元；轉賬方式的通兌業務，按金額的0.5%收費，最低5元，最高50元；現金方式的跨行通存通兌業務，按金額的1%收費，最低5元，最高100元。通存通兌賬戶信息查詢費按1元收取。而此前試運行期間交行是免費的。

　　記者從四大國有銀行了解到，除了工行上海分行暫不收費外，其他三家的收費標準都不一樣。建行上海分行現金方式的跨行通存通兌收費標準，按金額的1%收取，最低10元，最高200元；轉賬方式的跨行通存通兌，按金額的1%收取，最低2元，最高50元。中行上海分行按金額1%收取，最低1元，最高100元；通存通兌賬戶信息查詢費每筆10元。農行上海分行按金額2%收取，最低10元，最高200元；通存通兌賬戶信息查詢費每筆10元。

　　在上海，已有不少銀行的工作人員主動向客戶建議，由于跨行通存通兌業務收費相對較高，再有此類業務需求時，不妨用本票、匯票等便宜的方式代替。有客戶反映，如果拿中行的存折到農行的柜臺上存1萬元，要收取100元的手續費，這個費用也太高了。事實上，不僅僅是市民覺得該業務的收費高，就連銀行員工也認為不劃算。分析人士認為，如手續費不做出調整，估計這項業務普及難度將很大，許多市民可通過使用網上銀行、ATM機等渠道來實現通存通兌，屆時通存通兌將名存實亡。

　　各家銀行尤為尷尬的是，該項收費不僅得不到客戶的認可，連中國消費者協會也提出意見。此前，中消協副秘書長武高漢表示，銀行向消費者收取通存通兌費用是違法行為。通存通兌之間產生的費用實屬銀行之間互相占用或借用資源，由此產生的費用應由銀行之間相互支付。銀行增加新的收費項目沒有與消費者進行協商的過程，而目前銀行的做法只是以一個通告的形式告訴消費者要收費，并沒有征得消費者同意，這已經違反了合同法。目前中消協已就此事向有關政府部門和銀行提出了意見。