荊楚網消息 (楚天金報)記者席韶陽 通訊員潘麗莉報道：昨日，民生銀行宣布，其全國客戶服務集中處理系統在武漢運營。今后，該行在全國24個城市95568客服熱線的基礎業務咨詢與服務，都將集中到武漢的客服中心解決。據悉，這也是武漢市第一個全國性的金融客服中心。

　　據悉，民生銀行在全國有五個客服運營中心，作為華中區運營中心，武漢也是其唯一一個全國性的運營中心。今后，該行在其他24個城市的客戶撥打電話進行基礎類業務咨詢，都將由武漢回答，但均按市話收費；而華北、華南、華東、深圳等其他四個運營中心，只受理其本地貴賓服務電話的預約咨詢等特色服務。

　　對此，武漢市金融辦有關負責人表示，武漢市已提出建設區域金融中心的戰略目標。民生銀行全國客服集中處理系統落戶武漢，將吸引更多的金融機構進入武漢，設立后援服務中心、產業研發基地，推動武漢升級為全國性的金融服務外包基地。