曾幾何時(shí)，各大銀行頗為青睞“零售業(yè)務(wù)”，各種相關(guān)的新聞此起彼伏；現(xiàn)在，“公司業(yè)務(wù)”作為傳統(tǒng)業(yè)務(wù)咸魚翻身，成為各家“新寵”。當(dāng)然，有新歡不忘舊愛，畢竟，“不做零售業(yè)務(wù)將來沒飯吃，不做公司業(yè)務(wù)現(xiàn)在就沒飯吃�！�

　　□本報(bào)記者 潘紅敏

　　重塑公司業(yè)務(wù)品牌

　　繼9月19日在上交所A股成功上市之后，北京銀行正式啟動其對公業(yè)務(wù)品牌：“財(cái)富1+1公司金融服務(wù)”，以全面而富有自身特色的產(chǎn)品和服務(wù)體系，向客戶和市場展現(xiàn)其“真誠+專業(yè)”的服務(wù)承諾與信心，這也是中國金融行業(yè)推出公司金融服務(wù)品牌的第六家銀行。作為一家新型的中外股份制商業(yè)銀行，北京銀行在不斷取得跨越性發(fā)展的同時(shí)，更加注重以客戶需求為導(dǎo)向，通過持續(xù)努力，提升自身金融服務(wù)專業(yè)水平和競爭力，積累市場和品牌價(jià)值。

　　據(jù)稱，“財(cái)富1+1”具體蘊(yùn)含了“客戶+銀行”、“真誠+專業(yè)”、“您的財(cái)富+我的財(cái)富”、“現(xiàn)在+未來”四層內(nèi)在含義，全面闡述了北京銀行公司金融服務(wù)的角色、態(tài)度、理念與愿景。

　　“財(cái)富1+1”公司金融服務(wù)品牌體系按基本產(chǎn)品與服務(wù)共分為8大類型，具體包括：賬戶結(jié)算、融資授信、現(xiàn)金管理、貿(mào)易服務(wù)、機(jī)構(gòu)

理財(cái)、同業(yè)金融、投資銀行和企業(yè)網(wǎng)銀，基本涵蓋了企業(yè)客戶在成立、發(fā)展、壯大、成熟等各個(gè)生命周期所需要的金融服務(wù)。相對應(yīng)特色金融服務(wù)，共劃分為3大系列，包括特色產(chǎn)品與服務(wù)、客戶類型方案、行業(yè)服務(wù)方案，內(nèi)含集團(tuán)客戶金融、中小企業(yè)金融、同業(yè)金融、公司卡、集團(tuán)現(xiàn)金管理、機(jī)構(gòu)理財(cái)顧問等21種豐富多樣的特色組合，概括的稱之為“8+21”，全面滿足企業(yè)客戶的發(fā)展需求。

　　2005年初，浦發(fā)銀行率先在業(yè)界推出了公司銀行服務(wù)的整體品牌——“浦發(fā)創(chuàng)富”，并首期推出了整合的“企業(yè)現(xiàn)金管理解決方案”。

　　隨后，中信銀行、招商銀行、浦發(fā)銀行、民生銀行、興業(yè)銀行都對旗下公司業(yè)務(wù)品牌進(jìn)行整合，推出了統(tǒng)一名稱、統(tǒng)一標(biāo)識、統(tǒng)一宣傳語的公司金融服務(wù)，從貿(mào)易融資、現(xiàn)金管理、投資銀行等方面進(jìn)行捆綁式營銷，爭先恐后成為各大企業(yè)的“財(cái)富大管家”�！�

　　成熟市場品牌營銷

　　7月下旬，中信銀行攜“中信財(cái)富階梯”公司金融服務(wù)品牌宣布作為第五家在對公業(yè)務(wù)上將“有所作為”的股份制商業(yè)銀行。

　　“我們要建造一個(gè)叫得響的子品牌。全行一個(gè)統(tǒng)一的金融服務(wù)品牌便于4000位客戶經(jīng)理能在提供金融服務(wù)時(shí)步調(diào)一致。”中信銀行行長助理張強(qiáng)表示，“我們把原來的對公業(yè)務(wù)產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行梳理和整合，形成中信銀行下的子品牌‘財(cái)富階梯’，在這個(gè)品牌下囊括了公司金融的理念和戰(zhàn)略，整合了現(xiàn)金管理、投資銀行、網(wǎng)上銀行等八大類金融產(chǎn)品和18套服務(wù)方案。”

　　中信銀行行長陳小憲在更高層次上說明了推出公司業(yè)務(wù)品牌的重要性與迫切性。他說，在市場成熟和消費(fèi)者成熟之后，企業(yè)市場營銷必然從簡單的價(jià)格營銷、產(chǎn)品營銷和服務(wù)營銷逐步向品牌營銷的層次轉(zhuǎn)化。

　　他同時(shí)稱，公司金融一直是中信銀行最具有競爭優(yōu)勢和服務(wù)特色的主營業(yè)務(wù)之一，在企業(yè)融資、投資銀行、國際業(yè)務(wù)、資金資本市場業(yè)務(wù)等方面，中信銀行始終處于國內(nèi)中小商業(yè)銀行前列。在中信銀行“A+H”上市后，市場和投資者希望中信銀行能有一個(gè)更鮮明的形象。在這種情況下，有必要把公司金融產(chǎn)品和一些以前分散推出的子品牌進(jìn)行整合，形成一個(gè)系統(tǒng)的品牌。

　　中信銀行會充分利用“中信財(cái)富階梯”所帶來的品牌效應(yīng)來顯示自身的差異化競爭。當(dāng)然，這對我們也是一個(gè)挑戰(zhàn)，會促使我們不斷地創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)，更加努力地提高自己產(chǎn)品的科技含量和智慧含量以及服務(wù)的內(nèi)涵和品質(zhì)。

　　延伸金融服務(wù)鏈條

　　“梳理、整合、延伸”是這個(gè)公司業(yè)務(wù)品牌拓展中的關(guān)鍵詞。

　　“過去的金融服務(wù)更多的是比較單一的服務(wù)，集中于某一點(diǎn)�！逼职l(fā)銀行總行公司及投資銀行總部總經(jīng)理徐海燕舉例分析稱，比如說一般的企業(yè)會有設(shè)備、辦公、商務(wù)用房進(jìn)行抵押進(jìn)行融資。但一個(gè)企業(yè)的經(jīng)營僅靠這樣的融資是不夠的，融資后在生產(chǎn)經(jīng)營的過程當(dāng)中沒有很好的把握資金的效果，發(fā)揮的作用可能就不大�！八�以我們提供的一攬子解決方式，圍繞企業(yè)生產(chǎn)的特點(diǎn)，比如除了剛才講的有固定資產(chǎn)抵押我們可以給他融資，但還有很多應(yīng)收賬款，還有很多上、下游的合作機(jī)構(gòu)，各種的資源我們可以通過第三方信用征集幫他進(jìn)行資金流通，根據(jù)他的應(yīng)收賬款進(jìn)行應(yīng)收賬款的管理和資金的運(yùn)作，也可以通過快速收取人家該付的錢，就是加快它的資金回籠，我們叫現(xiàn)金管理。我們也可以通過對它的財(cái)務(wù)管理，比如我們提供相應(yīng)的法律、稅務(wù)、金融方面的知識交流、提供相應(yīng)的平臺，使他在整個(gè)經(jīng)營過程當(dāng)中可以得到更多的有價(jià)值的信息和有價(jià)值資金管理的工具，使它的整個(gè)經(jīng)營更有成效，這是我們所倡導(dǎo)的一種解決方案�！�

　　中信銀行張強(qiáng)表示：“我們將來的拓展重點(diǎn)是為一個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的上、中、下游進(jìn)行服務(wù)。比如中信銀行專門成立了中信鋼鐵金融特色服務(wù)方案，針對鋼鐵行業(yè)的生產(chǎn)廠商、上游供應(yīng)商、下游經(jīng)銷商推出全程金融服務(wù)方案，服務(wù)內(nèi)容涵蓋鋼鐵廠商生產(chǎn)線建設(shè)融資、采購融資、經(jīng)銷商融資、存貨質(zhì)押融資以及綜合金融服務(wù)等�！敝行陪y行稱其公司金融做得比較成功的兩個(gè)領(lǐng)域是鋼鐵行業(yè)和汽車行業(yè)，其中鋼鐵行業(yè)的前15大企業(yè)都是中信的客戶，汽車行業(yè)有26個(gè)核心廠家和1000家經(jīng)銷商是中信的客戶。

　　“我們的目的只有一個(gè)：幫助我們的客戶加速資金周轉(zhuǎn)速度，提高資金的使用效率，為企業(yè)的迅速發(fā)展提供有效的資金管理保障�！闭堊屛乙云职l(fā)銀行曲麗萍的話作為本文的結(jié)束語。

　　廣發(fā)銀行

信用卡發(fā)卡突破500萬張

　　本報(bào)訊 近日，廣東發(fā)展銀行信用卡中心宣布廣發(fā)卡發(fā)行量已突破500萬張，最近六個(gè)月的卡量增長達(dá)到了100萬張。

　　今年2月份廣發(fā)卡發(fā)行量達(dá)到400萬張，短短6個(gè)月的時(shí)間卡量增長100萬張，突破500萬張大關(guān)。作為國內(nèi)首家發(fā)行信用卡的銀行，廣發(fā)經(jīng)過12年的發(fā)展，已形成具有自身特色的“廣發(fā)卡模式”，即以客戶需求為中心，堅(jiān)持“量”與“質(zhì)”的協(xié)調(diào)發(fā)展；堅(jiān)持“創(chuàng)新”與“市場細(xì)分”的并重發(fā)展；堅(jiān)持“規(guī)模擴(kuò)展”與“風(fēng)險(xiǎn)控制”同步發(fā)展，實(shí)現(xiàn)了廣發(fā)卡規(guī)模、效益與質(zhì)量的快速協(xié)調(diào)發(fā)展。

　　廣東發(fā)展銀行行長辛邁豪表示：“廣發(fā)行并不以片面追求發(fā)卡量為目標(biāo)，而是著力提高客戶忠誠度和信用卡的使用率。我們利用先進(jìn)科學(xué)的數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，對客戶深度分析，制定出精確有效的風(fēng)險(xiǎn)管理和市場推廣策略，最大限度的滿足客戶需求，超越客戶需求，形成了區(qū)別其他銀行信用卡的‘廣發(fā)卡模式’”。

　　“廣發(fā)卡模式”不僅贏得了客戶的認(rèn)可，加速了發(fā)行量飛速發(fā)展，同時(shí)保證了其贏利能力在業(yè)內(nèi)的先進(jìn)水平。

　　在業(yè)務(wù)迅速提升與發(fā)展的同時(shí)，秉承“源于社會，回報(bào)社會”的宗旨，在發(fā)行量突破500萬張之際，廣發(fā)卡正式啟動“廣發(fā)卡公益計(jì)劃”，通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)回饋客戶。

　　(紅敏)