昨日披露的央行《關于改進個人支付結算服務的通知》稱，提高自動柜員機取款交易上限，借記卡在ATM機取款的交易上限由現行每卡每日累計5千元提高至2萬元。

　　業內人士稱，此舉將有效解決辦理銀行業務排隊等候時間過長的問題。央行稱，1997年發布的《銀行卡業務管理辦法》規定，借記卡在ATM上的每卡每日累計提現額不得超過5000元，已不能滿足人們日常現金支付的需要。考慮到貸記卡和準貸記卡的主要功能是用于消費，對貸記卡和準貸記卡在ATM上的每卡每日累計取款交易上限不作調整，仍維持貸記卡2000元、準貸記卡5000元不變。

　　據央行《通知》，各銀行將在2萬元的限度內根據客戶需要、服務能力和安全控制水平等因素，確定本行每卡單筆和每日累計提現金額。

　　滬上某銀行人士昨日表示，將在總行的安排下，對借記卡的每卡單筆和每日累計提現金額盡早做出調整。

　　據悉，央行此次采取的緩解銀行排隊措施還包括，如個人需要通過儲蓄賬戶辦理轉賬結算時，銀行可憑客戶辦理第一筆轉賬支付業務時，在付款憑證上的簽章將其活期儲蓄賬戶轉為個人銀行結算賬戶，同時允許個人合法收入款項轉入個人活期儲蓄賬戶；擴大個人銀行結算賬戶的跨行轉賬功能，個人無須在不同銀行開立多個銀行賬戶即可方便地辦理各類結算；推廣個人支票、銀行本票業務，減少現金使用和“現金搬家”現象；完善信用卡還款業務處理、鼓勵信用卡持卡人以轉賬方式還款；加電子支付服務功能、改善居家服務等。

　　七大措施破解銀行排隊難

　　1、任一銀行即可辦理繳費等業務

　　簡化銀行將個人活期儲蓄賬戶轉為個人銀行結算賬戶的手續，個人需要通過儲蓄賬戶辦理轉賬支付結算的，銀行憑個人客戶辦理第一筆轉賬支付業務時在付款憑證上的簽章即可辦理，同時允許個人合法收入款項轉入個人活期儲蓄賬戶。

　　全面開通跨行轉賬功能，實現社會公眾和收付費單位在任一銀行開立一個結算賬戶就能辦理水、電、煤等公用事業服務費用和工資、養老保險等社會保障金的繳納和發放。簡化從單位銀行結算賬戶向個人銀行結算賬戶支付款項的處理手續，對單筆超過5萬元人民幣、付款單位在付款用途欄或備注欄注明事由的，可不再另行出具付款依據。銀行不得拒絕為個人辦理跨行轉賬業務，也不得通過與代收、代付單位進行排他性合作，變相為客戶指定開戶銀行。

　　2、推廣使用支票等非現金支付工具

　　《通知》要求央行分支機構要根據統一的支付結算制度制定本轄區的票據實施細則，并組織轄區內的各銀行大力推廣個人支票和銀行本票的使用。

　　3、挖掘小額支付系統潛力

　　央行提出，要充分利用小額支付系統，實現跨行資金轉賬、代理收付和通存通兌。央行各分支機構應大力組織推廣各項小額支付系統業務，要充分利用小額支付系統跨行資金清算平臺的功能，實現銀行營業網點的資源共享，方便客戶就近選擇銀行網點辦理業務。

　　《通知》指出，普通代收業務客戶只需與收、付款銀行簽訂協議；定期代付、代收業務可由銀行根據付款授權協議完成工資、公用事業費用的自動撥付和繳納；優化銀行的系統設置，實現存款人資金在不同銀行間的自動轉賬和通存通兌。

　　4、ATM機取款上限提至2萬元

　　5、銀行可設置開放式柜臺

　　央行提出，要整合網點柜臺資源，加強對柜員的培訓，切實提高柜臺業務辦理效率。

　　對于銀行賬戶的開立、撤銷，查詢、掛失、憑證打印，以及使用非現金支付工具繳費和購買理財產品等業務，銀行可以設置開放式柜臺辦理，以提高業務處理效率。

　　6、接受社會質量投訴

　　《通知》強調央行分支行要加強對支付結算業務的管理，特別是對《通知》的貫徹實施情況進行監督檢查，接受社會各界對銀行支付結算服務質量的投訴，對違反《通知》規定支付結算制度的銀行，查實后要予以通報，并按照有關規定予以處罰。

　　同時各銀行應加強對支付結算業務的風險管理，嚴格按照

　　7、銀行要向社會公告改進服務措施

　　央行強調，要做好宣傳工作，培育良好的非現金支付環境。央行分支機構要組織轄區內銀行，向社會公告各項改進個人支付結算服務的措施。

　　銀行要廣泛宣傳非現金支付的便利，培育人們的非現金支付習慣。

　　卜春艷 每日經濟新聞