本報濟南4月29日訊　銀行排長隊，比任何時候都更加困擾市民。山東省銀行業協會有關負責人指出，其實銀行排隊長短有一定規律可循，如果掌握得好，可以在一定程度上避開銀行的排隊高峰。

　　這六招具體包括：

　　一、持卡用戶可以選擇到自動柜員機上辦理業務。

　　二、無論是個人存取款、轉賬、繳費還是買賣基金、理財產品，都可通過電話銀行和網上銀行進行。網上銀行是所有自助渠道中，使用最方便、功能最強大的。如果擔心網上銀行的安全問題，可以下載專業版，安全系數很高。

　　三、銀行的絕大部分網點自助設備齊全，小額存取款、繳納水電費和交通罰款、補登存折、打印發票、查詢余額等都可以通過自助機完成。

　　四、對于不會上網或不會使用自動柜員機的中老年客戶，可以選擇電話銀行。大部分銀行的電話銀行都具備賬戶查詢、轉賬、自助繳費、業務咨詢以及賬戶掛失等功能。

　　五、盡量避免在銀行客流高峰時辦理業務。這個高峰時段主要集中在每月10日至15日工資發放日，每天中午12點到下午2點之間。

　　六、了解和熟悉一些基本的銀行業務和程序，不明白的問題，先咨詢大堂經理，避免無謂地占用過多時間。

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