四川新聞網-成都商報訊

　　招商銀行一直被視為國內商業銀行改革的先行者與佼佼者。20年前的招商銀行，偏居深圳蛇口一隅，是個只有1億元資本金、1個營業網點、36名員工的區域性小銀行。但20年后，招商銀行卻成長為總資產近萬億、機構網點500余家、員工達2萬余人的全國性商業銀行。在2006年度英國《銀行家》雜志世界1000家大銀行的排名中，招行的資產總額位居第114位。同時，招行的人均效益、股本回報率、資產利潤率、不良資產率和資本充足率等重要經營指標也均居國內銀行業前列，得到了社會各界和監管部門的高度認可。人們不禁心生疑惑：是怎樣的魔力使招行僅用短短20年就實現了如此跨越式的發展，交出一份如此令人贊嘆的答卷？

　　戰略領先：比同業早一點、快一點、好一點

　　1987年4月8日，招行在中國改革開放的試驗田-------深圳蛇口悄然誕生。成立之初，招行將外匯業務作為突破口，于1989年在全國首先開辦離岸金融業務，外匯業務成為發展初期的重要支柱；上世紀90年代中期以來，招行在國內股份制銀行中率先大力發展儲蓄業務，憑借“一卡通”這個先進產品，逐步形成了零售銀行業務的比較優勢，把握了市場先機。5年前，當國內大多數同業還在觀望徘徊之時，招行大力發展信用卡業務，成功取得了國內市場的領導地位；3年前，招行又率先提出并實施經營戰略調整，加快發展

零售業務和中間業務，在資產增速放緩、資本消耗減少的情況下，實現了利潤的大幅增長。H股上市后，招行編制新的中期發展戰略規劃，對未來幾年招行發展的戰略目標、戰略重點以及戰略舉措等進行了深入思考和規劃。

　　產品創新：在最具潛力的領域占據先發優勢

　　創新是銀行發展的靈魂。1995年7月，招行推出集本外幣、定活期儲蓄于一體，基于客戶號管理的銀行卡--------“一卡通”，被譽為我國銀行業在個人

理財方面的一個創舉。至今累計發卡量已接近4000萬張，卡均余額超過6000元，居全國銀行卡首位。1999年9月，招行又率先全面啟動了一網通，滿足了客戶足不出戶就能享受銀行服務的需求。

　　2002年10月，招行率先推出面向高端客戶的金葵花

理財產品，實現從產品營銷向客戶營銷的轉變，為客戶提供一對一的理財顧問服務，目前“金葵花理財”服務和“金葵花”高端品牌影響已深入人心。

　　2002年12月，招行在國內率先推出一卡雙幣國際標準信用卡，目前累計發卡1000多萬張，占據了國內超過三分之一市場份額，成為國內最大的國際標準信用卡發卡行。在卡量增長的同時，招商銀行信用卡贏利水平保持一路領先，不僅打破了5～8年開始贏利的國際慣例，更在發卡第三年末實現了當年盈虧兩平。在消費方面，招商銀行信用卡每張卡平均月消費金額近1200元人民幣，達到了國外成熟市場的平均水平。同時，憑借科學的系統支持和優質的服務平臺，招商銀行信用卡的資產品質仍然保持呆賬率低于1%的良好狀況，大大低于國際同業4~6%的平均水平。

　　2003年3月，招行在國內推出第一個公司業務品牌---------點金理財，為客戶提供全面的、點餐式的公司銀行業務；2004年11月，招行率先推出了國內第一個面向個人財富管理的金融產品-------財富賬戶；2005年，招行又開發出外幣現金池產品這一面向集團型企業外幣資金集中管理的現金管理類產品，是目前國內最有效率、技術水平最高的現金管理方式。

　　管理經驗：“招銀模式”正在邁向國際化

　　作為一家在改革中誕生的新型銀行，招行一開始就按照現代商業銀行的原則，在管理上進行大膽探索。從1993年開始，在國內銀行中較早實行了資產負債比例管理，取消貸款限額約束。1996年起，為全面提高基礎管理水平，在國內銀行中第一家引進ISO9000質量管理體系，成功地在全行推行了儲蓄、會計業務質量認證。其管理上成功的經驗被業界和媒體譽為“招銀模式”。

　　2004年以來，招行加快推進管理國際化進程，管理理念不斷走向系統和成熟；管理體制改革被提上議事日程，稽核體制、零售銀行體制、風險控制體制改革經過反復論證相繼啟動；管理機制不斷完善，通過績效考核、內部分配等機制創新，促進了全行資源配置效率的進一步改進，以及全局觀念的進一步強化；管理手段與技術逐步改善，引進開發了利潤報告系統、SAP財務管理與人力資源管理系統、信用風險評級系統、資產負債管理與資金轉移定價系統、資金交易與風險管理系統等。

　　履行責任：連續4年榮獲“中國最受尊敬企業”

　　2006年，招商銀行發起并全程參與了“大學生公益行”等大型公益活動。2006年5月，發起并主辦“天使之翼－百萬助學活動”，捐贈200萬元資助1000余名失學兒童重返校園。截至2006年，累計捐款捐物5800多萬元，員工捐款達到1800多萬元。

　　今年4月，招行攜手中國青少年發展基金會，成立希望工程“我和我的2008”招商銀行專項慈善基金，致力于發展希望小學的體育教育事業。作為慈善基金的發起方，招行向社會鄭重承諾，從2007年3月27日奧運倒計時500天開始到2008年6月1日截至，每發一張信用卡，將捐出1元錢；每成功完成一筆信用卡消費交易，招行將捐出1分錢。

　　為幫助潛質優秀、生活貧困的兒童點燃夢想、種下希望，招商銀行還與中國兒童少年基金會開展“金葵花兒童成長”項目，并設立“金葵花兒童成長基金”。聯合國兒童基金會國際親善大使、著名青年鋼琴家、招商銀行形象代言人郎朗出任該基金的親善大使。同時，在招行20年行慶之際，以全國13個大城市的慈善音樂會巡演為平臺，拉開了籌募資金的序幕。

　　20年間，成長于社會的招商銀行時刻不忘“回報社會”的承諾，不忘作為一個企業對于社會的責任。招行先后被中國紅十字會總會、民政部授予“中國紅十字博愛獎章”和“愛心捐助獎”，并連續4年榮獲“中國最受尊敬企業”稱號。2005年12月1日，招商銀行榮獲“中國最佳企業公民行為”獎。（李偉銘）