首页 国产 亚洲 小说图片,337p人体粉嫩胞高清视频,久久精品国产72国产精,国产乱理伦片在线观看

不支持Flash
財(cái)經(jīng)縱橫

不求最大但求最愛

http://www.sina.com.cn 2007年02月23日 20:42 財(cái)經(jīng)時(shí)報(bào)

  截至2005年年底,工農(nóng)中建四大行論平均資產(chǎn)規(guī)模是其它股份制銀行的五倍以上;但前者的“不滿客戶”比例卻是后者的1.6倍。

  工農(nóng)行中建四大行的客戶總體滿意度為70.1分,處于中等水平,但低于其它股份制銀行,“愉悅?cè)巳骸奔性诘投丝蛻簟K拇笮蟹⻊?wù)在所有二級指標(biāo)的滿意度評價(jià)均不如其它股份制銀行,其中“快速”和“默契”的劣勢尤為明顯。

  “叫座不叫好”:四大行總體滿意度水平低于其他股份制銀行。

  雖然四大行“財(cái)大氣粗”,但是從實(shí)際用戶滿意度評價(jià)來看,四大行卻不敵其他

商業(yè)銀行。調(diào)查中顯示:四大行的總體滿意度水平得分為70.1分,低于其他股份制銀行的平均滿意度水平(73.4分)。其中,四大行不滿人群占22.2%,高于其它股份制銀行。

  對工農(nóng)中建四大行服務(wù)滿意度較高的“愉悅?cè)巳骸敝饕?1-60歲的低端客戶(低學(xué)歷、低收入),而其它股份制銀行則獲得了相對更優(yōu)質(zhì)的中間客戶(中等學(xué)歷、中等收入)的青睞。這一方面反映了目前招行、浦發(fā)、民生等其它股份制銀行“差異化精準(zhǔn)定位”的策略做得比較成功,另一方面也說明了四大行服務(wù)離中高端客戶的需求仍有相當(dāng)差距,存在優(yōu)質(zhì)客戶流失的潛在危險(xiǎn)。

  (未經(jīng)授權(quán),不得轉(zhuǎn)載)


發(fā)表評論 _COUNT_條
愛問(iAsk.com)
不支持Flash
 
不支持Flash