不支持Flash
|
|
|
|
人力資源公司抽樣調查顯示：80%收銀員亟待培訓http://www.sina.com.cn 2006年09月19日 02:18 第一財經日報
本報記者 王春霞 發自北京 日前，智聯易才人力資源服務有限公司對于北京商戶收銀員行業現狀的抽樣調查顯示，銀行卡受理遭遇收銀員服務水平的“短板”，受理環境不容樂觀。 調查結果顯示，直接提供刷卡服務的商戶收銀員，其執業狀況十分不成熟，超過一半的收銀員為非會計或財務專業背景，僅有不到一半的受訪者熟悉信用卡刷卡流程和風險控制辦法，近80%受訪者表示自己迫切需要專業培訓師的技能培訓。 另外，在這次調查中，對于急需培訓的內容，在風險控制與預防、POS機工作流程、刷卡技巧及銀行卡基本知識、差錯處理及新業務等四個方面，分別有38%、18%、15%、12%的受訪者打了勾。
【發表評論】
|
|||||||||||||||||
