建行9月起在湖南實(shí)行電話銀行和網(wǎng)上銀行收費(fèi)

　　本報記者孫杰報道就在百姓剛剛嘗到虛擬銀行便利的甜頭時，建行湖南分行拋出了一記重磅炸彈：電話銀行和網(wǎng)上銀行將不再免費(fèi)。

　　在6月份四大銀行紛紛開始推出ATM跨行查詢收費(fèi)的時候，百姓紛紛把查詢業(yè)務(wù)放到了電話銀行和網(wǎng)上銀行，這下不但省去了查詢費(fèi)，也可免去跑路的麻煩，但是“好景不長”。據(jù)悉，從9月1日開始，建行湖南分行的電話銀行、個人網(wǎng)上銀行等項(xiàng)目將收取數(shù)額不等的年費(fèi)和月費(fèi)。個人通過網(wǎng)上銀行向同行省內(nèi)異地匯款，將從免費(fèi)變成和省外異地匯款一樣的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，即按轉(zhuǎn)賬金額的0.7%收取，最低2元，最高35元。此外，電話銀行客戶將被收取10元／年或1元／月的費(fèi)用。

　　昨天，記者從建行獲悉，建行北京分行的電話和網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)目前尚未收取服務(wù)費(fèi)。另外三家國有銀行工行、中行、農(nóng)行都稱暫沒接到任何通知，目前電話銀行、個人網(wǎng)上銀行暫時免費(fèi)。

　　此次，在首次對小額賬戶收費(fèi)后，建行再次敢為天下先，首次對電話銀行、網(wǎng)上銀行個人客戶服務(wù)收費(fèi)，其中的原因是什么？難道是上市的銀行和國外接軌的必然結(jié)果？

　　對此，某銀行內(nèi)部人士告訴記者：“按照

銀監(jiān)會和發(fā)改委精神，現(xiàn)在還有很多費(fèi)是可收而未收的。”比如短信息通知費(fèi)、賬戶管理費(fèi)等，目前已有銀行只是針對小額賬戶收費(fèi)，以后或許會擴(kuò)大到所有的賬戶，不分大小額都要收。畢竟銀行是要盈利的，年底金融市場全面開放后，國內(nèi)銀行面臨的競爭壓力將加劇，免費(fèi)的業(yè)務(wù)對于銀行來說負(fù)擔(dān)太大，銀行必須一身輕地加入競爭隊伍。因此出于自身經(jīng)營需要，收費(fèi)步伐開始加速。值得注意的是，銀行方面每次收費(fèi)都不約而同地搬出“國際慣例”這樣一個理由，但百姓關(guān)于“服務(wù)還沒跟上，就跟著人家學(xué)收費(fèi)”的抱怨，還是希望銀行能認(rèn)真聽取。專家指出，國內(nèi)

銀行收費(fèi)應(yīng)選擇好收費(fèi)的產(chǎn)品和項(xiàng)目，否則有可能得不償失，反而將客戶推給了外資競爭對手，我們不希望看到今后百姓被眾多的收費(fèi)項(xiàng)目擋在銀行的大門外。