本報(bào)記者 李利明 實(shí)習(xí)記者 李蕾

　　北京報(bào)道

　　“一個(gè)人最起碼要有一百天熟悉新環(huán)境，我沒(méi)有要求一百天，但現(xiàn)在也要給我一段時(shí)間。”7月25日，民生銀行新任行長(zhǎng)王浵世在接受本報(bào)專訪時(shí)說(shuō)。

　　有著豐富的外資銀行從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，王浵世對(duì)于民生銀行的發(fā)展有什么規(guī)劃？將把什么樣的理念帶到民生銀行？履新第八天，王浵世接受了本報(bào)專訪。

　　王浵世：從1996年到2006年，過(guò)去的管理層帶給我們很好的基礎(chǔ)。我在想如何從今天的基礎(chǔ)上再向前邁進(jìn)。從業(yè)務(wù)上來(lái)說(shuō)，現(xiàn)在已經(jīng)是一個(gè)轉(zhuǎn)型的階段，我想轉(zhuǎn)型有三個(gè)內(nèi)容：第一點(diǎn)是逐漸地從以公司業(yè)務(wù)為核心向

　　作為一個(gè)首席執(zhí)行官，需要對(duì)每一項(xiàng)業(yè)務(wù)做出平衡，不是說(shuō)是自己的特長(zhǎng)在哪個(gè)方面就專注這一方面，終極目的還是希望增加股東回報(bào)。至于具體的目標(biāo)，我現(xiàn)在還沒(méi)有。

　　經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)：您來(lái)自匯豐銀行，一定有一套不同于國(guó)內(nèi)銀行的經(jīng)營(yíng)理念，能否介紹一下？

　　王浵世：這個(gè)問(wèn)題我有兩個(gè)看法。

　　第一，我覺(jué)得過(guò)去的日子里，從九十年代到新的世紀(jì)，每個(gè)人都很忙，當(dāng)然每個(gè)人忙各自的東西，可是這里面有一個(gè)情況，變成大家都沒(méi)有什么時(shí)間，都是朝內(nèi)看，向里面看，向外看的基本上很少。我希望今天我的同事跟我持一樣的看法，應(yīng)該多向外看，看外面是什么樣的世界。我講一個(gè)最樸實(shí)的說(shuō)法就是我們的客戶他要什么，而不是說(shuō)現(xiàn)在咱們有一個(gè)產(chǎn)品創(chuàng)新，然后給客戶，指導(dǎo)他怎么用。我覺(jué)得向外看是一個(gè)思路，一個(gè)理念。換句話說(shuō)，如果把它套上一個(gè)我們經(jīng)常講的話，就是以客為尊。

　　第二，我希望和同事們分享的理念是不要向上看，而要向下看。向上看就是朝老板看，老板想怎么干咱們就怎么干。其實(shí)我們應(yīng)該朝著我們的員工看，為他們提供增值機(jī)會(huì)，讓每個(gè)員工在民生銀行里面工作都能夠增值，能夠把握中國(guó)金融市場(chǎng)將來(lái)繼續(xù)開(kāi)放帶給我們的機(jī)遇。如果我們朝下看的話，就是以人為本。

　　總之，理念就是朝外看而不要朝內(nèi)看；朝下看而不要朝上看。在這個(gè)過(guò)程中，希望帶出以客為尊、以人為本的理念。

　　經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)：在民生銀行推進(jìn)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的過(guò)程中，您有沒(méi)有考慮將匯豐銀行中國(guó)區(qū)一些比較優(yōu)秀的人才挖到民生銀行呢？

　　王浵世：我的第一個(gè)目標(biāo)是先讓同事們能理解我。現(xiàn)在我們的國(guó)內(nèi)分支機(jī)構(gòu)加起來(lái)有兩百多家，員工也超過(guò)一萬(wàn)人，如何讓他們知道新行長(zhǎng)的思路遠(yuǎn)遠(yuǎn)比其他事情都重要。

　　我從17日開(kāi)始在民生銀行上班，我說(shuō)我沒(méi)有辦法改變歷史。近32年在匯豐工作，大家朝著我看，“匯豐”這兩個(gè)字在我的額頭上寫著。其實(shí)我希望看到的是更美好的民生銀行。在這個(gè)過(guò)程里，匯豐以前的做法是怎么樣的，有值得借鑒的地方我會(huì)去沿用，包括一些理念和思路等。我當(dāng)初在匯豐極力推出行政人員的培訓(xùn)計(jì)劃，當(dāng)時(shí)匯豐(相信今天也是)的企業(yè)文化是相信土生土長(zhǎng)，希望把自己的人從小培養(yǎng)到大。所以你說(shuō)好像32年挺長(zhǎng)的，其實(shí)我的同事有35年、40年在匯豐的比比皆是，為什么？這就是從年輕的時(shí)候就在銀行里長(zhǎng)大。所以我也希望能有土生土長(zhǎng)的民生員工。大家不要忘記了咱們經(jīng)常說(shuō)的天時(shí)地利人和，人和這方面還是本地的智慧才最重要，所以你說(shuō)挖墻角的事情就我個(gè)人而言費(fèi)點(diǎn)勁，我會(huì)盡快地朝下看，如何能將現(xiàn)有的同事和員工的潛力得到進(jìn)一步地提升，是我當(dāng)前的任務(wù)。

　　當(dāng)然，我不排除將來(lái)有些地方，或者短期之內(nèi)需要從其他金融機(jī)構(gòu)引進(jìn)一些新的思路、新的人才，有時(shí)候工作上有這種需求是肯定的，可是我主要精力還是放在如何培養(yǎng)土生土長(zhǎng)的民生人身上。

　　經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)：您剛到民生銀行，想做的事情一定很多，其中您感覺(jué)最急迫的是什么？

　　王浵世：有一件事情我想盡快推進(jìn)，今年是民生銀行第十一年，我需要進(jìn)一步推廣領(lǐng)導(dǎo)和員工的社會(huì)責(zé)任。“民生”這兩個(gè)字如何為社區(qū)服務(wù)，跟社會(huì)責(zé)任聯(lián)系起來(lái)，得做功夫。

　　講社會(huì)責(zé)任又是要花錢，我的看法是你是將它當(dāng)成一種投資，還是將它當(dāng)成一種費(fèi)用。如果你將它當(dāng)成一種費(fèi)用，花錢是不好的事情，自然你就會(huì)少花，甚至不花，社會(huì)對(duì)你的認(rèn)知就少了。認(rèn)知越少，客戶接觸你的機(jī)會(huì)也減少了。雖然我不想把社會(huì)責(zé)任和商業(yè)行為掛鉤，可是這里面無(wú)形中是一個(gè)循環(huán)。如果把它當(dāng)成一種投資的話，就像我們培訓(xùn)，是費(fèi)用還是投資，這個(gè)很重要。

　　我記得在上海當(dāng)匯豐銀行的老總時(shí)，經(jīng)常有人問(wèn)，你培訓(xùn)員工花那么多錢，影響你的盈利，你怎么平衡呢？我說(shuō)其實(shí)我們?cè)谝粋�(gè)社會(huì)里面，商業(yè)社會(huì)也好，社區(qū)社會(huì)也好，我們?cè)诮?jīng)營(yíng)過(guò)程中作為一個(gè)管理人追求的是什么？追求的是盈利能力，而不單是追求盈利。我認(rèn)為盈利能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)比盈利更重要。不是說(shuō)短期的不用盈利，問(wèn)題是如何平衡盈利和盈利能力。作為一個(gè)首席執(zhí)行官，難的是如何去平衡前臺(tái)、中臺(tái)、后臺(tái)，每一個(gè)單位，總行和分行之間，人力、時(shí)間上的需求。換句話說(shuō)，首席執(zhí)行官的功能就是如何去平衡內(nèi)部的需求和外來(lái)的壓力，做得好不好決定企業(yè)的終極表現(xiàn)。

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