本報訊(記者 任冠軍 熊海燕) 昨天上午8點，北京郵政儲蓄的全網(wǎng)電子系統(tǒng)出現(xiàn)技術(shù)故障，故障持續(xù)約半小時，導(dǎo)致郵儲柜臺的取、存、匯款業(yè)務(wù)和ATM機取款業(yè)務(wù)中斷。這是近幾年來郵政首次出現(xiàn)儲蓄系統(tǒng)技術(shù)故障。

　　市民王先生說，當時他在永安路一家郵局取款，被工作人員告知系統(tǒng)出現(xiàn)故障，暫時不能辦理存取款業(yè)務(wù)，ATM機也不能使用。隨后，他又跑了附近的幾家郵局，也都遇到了同樣的情況，“每家郵局門口都排起了長隊”。

　　昌平的柏先生來電反映，8點半，他到昌平區(qū)政府路的郵局取款，看到郵局大廳有幾十人在排隊，但各窗口都停止辦理業(yè)務(wù)。柏先生獲悉是系統(tǒng)出了故障后，只好離開。1小時后，他打電話到郵局咨詢，被告知系統(tǒng)已經(jīng)恢復(fù)正常。

　　記者了解到，市區(qū)的西四、平安里、呼家樓等多家郵局，遠郊區(qū)的門頭溝、昌平等多家郵局都遇到了系統(tǒng)故障問題。

　　對此，北京

郵政儲蓄局市場部相關(guān)負責人蔣寧說，從網(wǎng)絡(luò)故障統(tǒng)計顯示上看，故障發(fā)生在8點到8點半之間，原因是北京

郵政儲蓄的全網(wǎng)電子系統(tǒng)出現(xiàn)技術(shù)故障。這是近幾年來郵政首次出現(xiàn)儲蓄系統(tǒng)技術(shù)故障。

　　該局技術(shù)人員認為全網(wǎng)系統(tǒng)故障與軟件有關(guān)。去年底，北京和全國郵儲網(wǎng)點的電子系統(tǒng)同步升級，升級當天，郵政發(fā)布公告歇業(yè)，此次是郵儲首次因升級中斷。

　　至于技術(shù)故障造成的影響，蔣寧說由于修復(fù)措施比較及時，半小時內(nèi)只是柜臺的取、存、匯款業(yè)務(wù)和ATM機的取款業(yè)務(wù)中斷，但沒有影響郵遞、繳納水電費等業(yè)務(wù)。

　　蔣寧說，北京郵政的常規(guī)上班時間是8點半，只有幾個北京郵政旗艦店在8點開門營業(yè)，所以此次故障對這些旗艦店的郵儲柜臺影響較大。