中國農業發展銀行鄖縣支行行長 汪勇

　　胡錦濤同志曾在中央思想政治工作會議上強調指出：面對新形勢新情況，思想政治工作在繼承和發揚優良傳統的基礎上，必須在內容、形式、方法、手段、機制等方面努力進行創新和改進，特別要在增強時代感，加強針對性、實效性、主動性上下功夫。隨著科學技術的發展和改革開放的深化，農發行系統干部的思想和精神面貌發生了變化，農發行系統領導干部只有掌握高超的思想政治工作藝術，才能更好地啟迪干部的思維，彈拔干部的心弦，激發干部的活力。那么，農發行領導干部應撐握哪些思想政治的工作藝術呢？

　　一、掌握灌輸的藝術

　　1、典型教育。榜樣的力量是無窮的。可借助先進典型的先進思想和行為結果，或壞典型的警示作用，有組織地引導干群開展自我教育。一是選好典型。先進典型要找準，要有代表性，要體現時代精神；二是大張旗鼓地宣傳典型。要利用各種宣傳工具和傳播渠道大造聲勢，形成良好的輿論氛圍，一個只在一個基層行、一個中心行叫得響的典型是沒有過生命的。三是科學地進行宣傳。宣傳先進典型時，不要硬拔高，榜樣的生命力在于真實，其事跡要為群眾所公認，不要神化、夸張，一個在農發行干部中正常生活的典型才友說服力。

　　2、遠近目標有機結合的教育。思想政治工作不能游離于物質文明精神文明建設之外，而必須緊緊圍繞農發行中心工作開展，把干部的積極性、工作熱情和創造力充分地激發出來，保證農發行中心工作的實現。同時，又要防止思想政治工作單純圍繞中心轉，搞“短、平、快”的短期行為。要把實現培養高素質的人才作為長期目標教育與圍繞農發行工作有機結合起來，使思想政治工作向著系統化、科學化、正規化的方向發展。

　　3、因情施教。一是選擇好說理的角度。要領導是角度新奇，不落俗套。假大空的理論肯定不受現階段農發行干部的歡迎；二是以事實明理，深入淺出。把大道理寓于生動的事例中，叫人愿聽，令人信服。三是聯之以利，切忌空談。一定要把理講“實”、講“準”、講“透”、講“活”，與屬下的切身利益緊密相聯系，才會受教育。

　　二、學會疏導的藝術

　　1、情與理相結合的思想教育。一是動之以情。一方面平時力所能及地多關懷體貼，建立感情；另一方面尋求“共嗚點”，然后從情順勢，循循善誘地進行說服教育。二是曉之以理。以理服人是思想教育工作的立足點。注意講理的時機、方式方法要合乎群眾的心理變化，情緒波動和思想發展規律。三是導之以行。“喊破嗓子不如做出樣子”，領導干部既要重言教，又要重身教。搞“愚民政策”是思想工作的大忌。

　　2、挫折教育。一是要讓農發行干部在崗位競爭和經濟金融實際中提高承受挫折的忍耐力。二是對癥下藥，及時伸出熱情的手，幫助受挫折干部恢復心理平衡，從挫折中解脫出來。三是要避免因管理不當使自己的干部受挫，更不能對受挫者冷潮熱諷，幸災樂禍，甚至落井下石。四是要運用心理學理和暗示療法、心理分析等方法，通過語言和其他手段，消除受挫者的悲觀情緒。

　　3、對話教育。一是要經常深入金融一線聽取反映，討論問題，交換意見。二是以真心換誠心，實實在在地進行對話。采取不回避，不忌諱，不捂不堵不騙的態度，亮明白自己的作風觀點，不打棍子，不扣帽子，不抓辯子，以誠感化對方。三是把原則性和靈活性統一起來。對話中堅持原則性，就是不遷就、迎合錯誤的觀點；講究靈活性，就是不要死教條，板著面孔訓人，要多講道理，讓對方服從原則。

　　三、巧用激勵的藝術

　　1、強化激勵法。強化有正強化和負強化之分。正強化激勵的方法包括：物質、表揚、晉級、評行、評優、提級等；負強化激勵的方法有：物質懲罰、批評、降級、處分等。獎賞時，獎勵輕重與獲獎的貢獻相當，不濫獎；把物質獎勵與精神獎勵結合起來，及時進行獎勵，過期的獎勵會降低其應作用；懲罰時，要尊從懲前毖后，治病救人，寬嚴一致。

　　2、關懷激勵法。適當開展談心家訪活動，從政治、生活、工作等方面關懷，解決實際困難，使下屬深深感到組織的溫暖，從而激發起高度的責任感和工作主動性。

　　3、參與激勵法。給下屬和干部發表意見的權力機會，讓他們參與管理工作，使他們真正體會到當家作主的責任和義務，可以激發他們的主人翁精神，調動他們的積極性。如代表參與、監督參與、建議參與等，以此激勵他們發揮發智，勤奮工作。

　　4、目標激勵法。這是通過設置一定的目標，來調動、激發人們積極性的一種方法。這種方法可使下屬看到自己的價值和責任，目標設置要有價值性、挑戰性、可能性，要落實獎懲兌現，切實搞準每個人實現目標的程度，不可依匯報定獎懲，憑印象論英雄。

　　四、善施默化的藝術

　　1、迂回教育法。一是迂回繞取。暫時避開具體問題，不操之過急，不強加于人，用旁敲側南、觸類旁通或追本溯源、舉一反三的方式做思想工作。二是中間傳導。即通過中間環節的媒介作用，幫助人們解開思想扣子，提高認識。三是以退為攻。有時下屬與已感情上有距離，情不通而難以理達。這時對一些無關大局的問題，通過對某個事情的退讓實現與下屬感情上的溝通，然后再進行教育，這樣往往會取得事半功倍的效果。

　　2、寓教于活動中的方法。一遇寓思想教育于文化娛樂活動之中。當代農發行人喜歡娛樂活動，要尊重和利用這一些理特征，發揮精神文化產品和健康娛樂活動對們思想觀念、道德情操潛移默化的影響功能，使廣大農發行干部在輕松愉快的環境和氣氛中得到啟迪，陶冶情操。把思想工作開展得生動活潑，有聲有色，增強教育的實效性。二是把思想教育滲透到學習工作之中。在市場經濟新形勢下，農發行干部為適應社會競爭的需要，都愿意學技術，學科學，學文化，農發行系統領導干部應注意利用干部追求知識的心態，寓思想教育干學習科技文化之中。同時，還要設法將思想政治教育內容融入稅收業務工作和解決實際問題之中，抓住結合點，找準切入點。三是寓教育于各項喜聞樂見的傳播載體之中。現代科技日新月異，交通通信迅猛發展，農發行干部的文化水平大大提高，見識不斷增廣，主體意識明顯增強，興趣愛好日益廣泛。做為領導應根據現代人的這些心理特征，搞一些人們喜聞樂見的、靈活多樣的教育活動，要充分利用電視、書報、廣播、互聯網等多種傳播媒體來承載、傳輸思想政治教育內容。滿足干部開眼界、得信息、學技術、求新知的要求，在平常的自由活動中得到啟示，提高思想覺悟。