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借記卡年費、小額賬戶費、跨行查詢費……，銀行的免費午餐越來越少。建行上海分行近日宣布，用于通知客戶銀行賬戶信息的“賬戶短信通知服務”免費試用期結束，從7月份起，該行每月收取3元的賬戶短信通知服務費。
記者昨日從建行上海分行電話銀行客服中心了解到，收費起始日期為7月1日，第一次扣款日為7月10日，收費對象僅限于申請了該行短信通知服務的簽約客戶。
值得注意的是，建行客服人員強調，此項收費是“每個賬戶每月收取3元服務費”，這意味著在建行擁有多個賬戶并且都開通短信服務的客戶，將需支出雙倍甚至多倍的服務費。
由于上月開收的跨行查詢費爭議余波未了，建行此次“挑頭”開收短信服務費，引起了部分客戶的反彈。“上個月跨行查詢開始收費，本指望通過銀行短信了解賬戶信息，現在短信通知也收費了，銀行的收費真是不但惹不起，而且還躲不起！”建行客戶王先生告訴記者。
建行上海分行有關負責人則解釋，“賬戶短信通知服務”從2005年6月開始向社會推出，分為交易額變動和余額變動短信通知，是建行根據客戶實際需要開發的個性化增值收費業務，客戶自愿申請辦理，推出時就一直是一項收費服務。
“不過，為了讓客戶了解并熟悉該業務，同時為了配合銀聯組織的‘防范短信詐騙’活動，建行規定了一定時間的免費推廣期。現在開始收費，是因為到今年7月份該業務的免費推廣期結束。”
該負責人表示，客戶可以自行決定自己是否需要該服務，可隨時申請或取消。客戶目前通過電話銀行或者柜臺都可以取消該服務。凡是在7月10日前取消了短信通知服務的客戶，將不會被收取費用。
上海市原銀行同業公會秘書長朱德林認為，就市場化原則，企業(含金融企業)為消費者提供服務，收取若干費用，本無可非議。但銀行要公布成本核算，向客戶拿出一本有說服力的賬，清楚明白收費。
另外，我國銀行業，尤其是國有大銀行，在享受國家和社會所給予的壟斷性資源與市場機會的同時，應該以合乎道德的行動回報社會，承擔起企業應有的社會責任。總之，在涉及億萬客戶利益的收費上，銀行應慎之又慎。 早報記者 毛明江 祝建華
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