財經縱橫新浪首頁 > 財經縱橫 > 銀行 > 正文
 

徽商銀行副行長李和:徽商銀行的營銷術


http://whmsebhyy.com 2006年05月29日 23:09 21世紀經濟報道

  安徽合肥報道

  “工作壓力還是很大的。”回顧過去的工作,履新剛滿4個月的徽商銀行副行長(主持工作)李和告訴記者。李和原為民生銀行零售銀行部總經理。

  5月初,記者在徽商銀行總行一樓看到一塊指示牌,內容是告知外匯業務經驗交流的地
點。各種跡象表明,處于創業期的徽商銀行正在緊鑼密鼓地開展各項整合工作。

  專業化市場營銷

  《21世紀》:在過去四個月的時間里,徽商銀行主要開展了哪些方面的整合工作?

  李和:徽商銀行組建以后,首先面臨的是整體經營理念的整合,思想上的整合是第一位的。其次是經營模式的整合,包括組織架構和業務流程的設計。第三是產品、渠道、資金、人事、授權、財務等具體方面的整合。目前,整合的兩項重要任務是構建兩大體系,即專業化市場營銷體系和授信審批風險控制體系。

  《21世紀》:專業化的市場營銷體系較過去的城商行有何不同?

  李和:過去的城商行沒有構建這種專業化市場營銷體系的可能,因為他們只有一個市場部,公司業務和零售業務都在一起。

  徽商銀行的市場營銷體系大不相同,我們的做法首先是把各類業務分開,貼近市場需求,實行專業化管理。即公司部專門做公司業務;小企業部專門針對小企業和微小企業;零售部專門針對消費者金融。這樣就能按照現代銀行體制的要求,朝事業部模式的方向走。

  《21世紀》:具體而言,每個業務部門如何實行專業化管理和貼近市場呢?

  李和:我們設計了如下的思路:首先,公司業務專業化管理,整個業務平臺上移。過去城商行的公司業務都是在支行做,現在我們有意識地往總分行兩級轉變。

  其次,小企業業務實行流程化管理。不是按照公司業務的模式,而是按照信貸工廠模式,按流水線來做。我們已在蕪湖啟動了小企業業務特色支行試點。

  《21世紀》:小企業部的這個流程是如何設計的?

  李和:流程的源頭是市場調研和規劃,負責對市場進行分析整合;其后是市場營銷部門根據規劃部門所指定的客戶群,進行上門營銷;上門營銷回來的業務經整合后交給信貸管理部門;之后再上審批,審批流程實現規范化的“兩人四眼”,提高效率;審批之后是貸后管理。這樣可以改變過去支行一竿子插到底,從頭做到尾,大小通吃的做法。

  獨立審批人現身

  《21世紀》:作為整合的第二項重要任務,徽商銀行是如何構建授信審批風險控制體系的?

  李和:這個體系必須與專業化市場營銷體系相適應,根據營銷體系的需要來設計。

  首先,公司銀行業務實行獨立審批人,專業化審批。目前各家銀行要求審貸員是全能的,但我們要求每一個審批人員要有專業的審批方向。

  《21世紀》:怎么理解這種專業化審批?

  李和:打個比方,如果你是研究鋼鐵的,就讓你一直研究鋼鐵,形成你的強項,那么,你就是鋼鐵方面的首席審批官。在確立了信貸審批人員的專業方向之后,下一步是將貸款審批權下放到首席審批官的個人,不是過去那樣對分支機構和行長授權。我們針對個人授權,第一是對首席審批官進行授權,第二是對其擅長的專業進行授權,兩者是相結合的,并以相應的考核制度進行保障。

  《21世紀》:考核制度具體包括哪些內容?

  李和:第一,專業審批人員必須按月度、季度出行業分析報告。第二,對審批人員的審批量進行統計,統計內容包括一定時期內審批的金額和質量。第三,將考核跟績效掛鉤。這樣逼迫審批人員走向職業經理人道路。第四,對工作質量進行考評,包括調研報告、審查報告等。第五,把這批人上收到總行,不把他們放到分行里面,以保持獨立性,不跟分行同質化。


發表評論

愛問(iAsk.com)


評論】【談股論金】【收藏此頁】【股票時時看】【 】【多種方式看新聞】【打印】【關閉


新浪網財經縱橫網友意見留言板 電話:010-82628888-5174   歡迎批評指正

新浪簡介 | About Sina | 廣告服務 | 聯系我們 | 招聘信息 | 網站律師 | SINA English | 會員注冊 | 產品答疑

Copyright © 1996-2006 SINA Corporation, All Rights Reserved

新浪公司 版權所有