招行電話銀行中心再獲最佳呼叫中心獎

http://whmsebhyy.com 2006年04月27日 11:33 金時網(wǎng)·金融時報

　　陳宜萍

　　近日，“2006中國最佳呼叫中心獎”評選結(jié)果在上海揭曉，招商銀行電話銀行中心繼去年榮膺“最佳呼叫中心”后，今年再度蟬聯(lián)該獎項(xiàng)，同時，該中心員工黃福珍榮獲“2006中國最佳呼叫中心客戶服務(wù)代表獎”。

　　據(jù)悉，該獎項(xiàng)主要授予過去一年中，在呼叫中心和客戶關(guān)系管理領(lǐng)域取得優(yōu)異成績的企業(yè)，表彰其為客戶服務(wù)所作出的貢獻(xiàn)，同時也是對其推動整個客戶服務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展給予肯定。評選活動旨在社會各行業(yè)普及和推廣客戶服務(wù)的理念，提升運(yùn)營管理水平，建立行業(yè)性客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系，推動呼叫中心產(chǎn)業(yè)發(fā)展。