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信報訊 (記者 甄世宇) 《電子銀行業務管理辦法》已經獲得銀監會的通過，將從3月1日起施行。手機銀行、PDA銀行等新興的電子銀行業務首次被列入監管與規范的范圍。今后銀監會對這些業務的監管將有法可依。
電子銀行安全的問題一直是消費者的一塊心病。
《電子銀行業務管理辦法》對電子銀行的風險問題格外關注。規定“金融機構應當建立相應的機制，搜索、監測和處理假冒或有意設置類似于金融機構的電話、網站、短信號碼等信息騙取客戶資料的活動�！比绻l現假冒電子銀行的非法活動后，金融機構必須向公安部門報案，并向中國銀監會報告，并及時在其網站、電話語音提示系統或短信平臺上，提醒客戶注意。
去年“十一”利用短信欺詐銀行卡的事件大面積爆發，很多用戶就是撥打了對方留下的假銀行客服電話才上當的。銀監會這次特意要求金融機構盡可能使用統一的電子銀行服務電話、域名、短信號碼等，并在與客戶簽訂的協議中明確客戶啟動電子銀行業務的合法途徑、意外事件的處理辦法，以及聯系方式等。
《辦法》中也為此規定了，金融機構不得向無業務往來的非金融機構轉移電子銀行業務數據，不得出售電子銀行業務數據，不得損害客戶權益利用電子銀行業務數據謀取利益。在提供電子銀行服務時，因電子銀行系統存在安全隱患、金融機構內部違規操作和其他非客戶原因等造成損失的，金融機構應當承擔相應責任。
銀監會也提醒電子銀行用戶注意保護個人信息，特別是交易密碼。《辦法》規定，因客戶有意泄漏交易密碼，或者未按照服務協議盡到應盡的安全防范與保密義務造成損失的，金融機構可以根據服務協議的約定免于承擔相應責任。
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