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中國金融認證中心(CFCA)昨天發布對上海地區的網上銀行項目的調查。調查發現，在金融中心上海，目前有24.4%的家庭正在使用網上銀行服務，有29.3%的家庭表示在未來1年內可能使用，而46.3%的家庭表示在未來1年內也沒有使用網上銀行的打算。與平均水平相比，上海的現有用戶和不可能用戶的比例都明顯偏高。
調查結果顯示，潛在用戶目前沒有使用網上銀行服務的主要原因是“擔心網絡不安全
”和“對網上銀行不了解”，其中對“操作方便性”和“安全性”的關注度最高，分別高達86.7%和70%。但調查也顯示，在現有用戶中使用過保證網上銀行安全交易的數字證書的用戶只有30.0%。
中國金融認證中心總經理李曉峰介紹說，CFCA作為金融行業統一的第三方安全認證機構，通過發放數字證書來保證網上銀行交易雙方身份的真實性與信息的完整性、私密性和交易的不可否認性。從全球來看，用數字證書來保證網上銀行交易的安全性十分可靠，目前尚未發生一起數字證書被黑客攻破事件。因此，他指出，阻礙網上銀行業務快速發展的網絡安全問題完全可以通過使用數字證書來解決。
據悉，不久前發布的央行關于電子支付的指引也指出，使用數字證書進行網上支付不受日限5000元，每筆在千元以下的限制。
李曉峰昨天說，作為國內獨立的第三方安全認證機構，一旦客戶與銀行發生交易糾紛時，第三方更容易保持客觀性。此外，如果發生客戶資金被盜，CFCA還承諾對個人客戶最高賠付2萬元，企業客戶80萬元的賠償。
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