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遼寧銀行業要對窗口文明服務進行規范 相關服務公約正在制定當中
晨報訊 (記者 龔文武) 今后，遼寧銀行服務窗口將告別“不知道”，“手續不全你下回再來吧”這樣的搪塞話語，昨日，遼寧多家銀行委托銀行業協會對窗口文明服務進行規范。
目前，遼寧銀行業協會正在草擬《銀行業優質文明服務公約》，并成立專門小組對轄區內銀行的經營網點進行綜合評定，從而評選出遼寧的優質文明單位。
另外，此次遼寧銀行強調文明服務的重點不僅僅在營業窗口的服務人員的待人接物上，而是要求在辦理各項業務上要“優質”，也就是要求工作人員要站在百姓角度為他們排憂解難。
據悉，以往類似的評比在遼寧銀行內也有過很多，但此次評定將采用量化方式進行，并通過一系列的相關活動推動文明服務在全行業的推進，如發現員工有違反優質文明服務公約的，在給予必要的處罰外，還有可能被調離原崗位。
又訊 遼寧銀行業將于近期增設法律、銀行卡、信息聯絡3個委員會，這是繼成立維權、價格兩個委員會后，遼寧銀行業在多個專業領域中最大的一次擴軍。
對此，遼寧省銀行業協會相關負責人表示，此次增設的專業委員會中法律委員會最為重要。根據人民銀行最近公布的報告顯示：遼寧四大國有商業銀行逃廢債金額達202.9億元，占貸款總額的5.8%，所逃債務額占這些銀行不良貸款的19.4%。
該負責人表示，法律委員會成立后將促進省內各家銀行更好地防范企業逃廢債行為，同時為銀行提供法律幫助。另外，銀行卡、信息聯絡兩個委員會成立后，將對銀行卡消費行為推廣及促進遼沈地區信用環境建設起到重要的作用。
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遼寧尚未推出“個人真金投資”
晨報訊 (記者 龔文武) 一項可能讓“紙黃金”投資成為歷史的真金買賣業務已經在國內推出。
“遼寧個人投資買賣真金業務何時推出還是未知數，至少目前還沒有接到總行的通知�！弊蛉�，工商銀行遼寧省分行個人金融業務人員透露。
昨日，上海黃金交易所的黃金交易正式向個人開放，投資者可通過中國工商銀行直接參與國內黃金市場進行真金投資。
上海黃金交易所業務部人員表示，與“紙黃金”相比，此次推出的真金投資最大的特點是可以提現，投資者可自由選擇兩種投資方式，即可將黃金存放在市場中，比照“紙黃金”方式參與投資，還可提取實物黃金，但提出的黃金原則上不得再入庫上市交易。
據悉，目前遼寧個人投資黃金主要分為銀行及金店兩種渠道，除選擇“紙黃金”交易外，投資者還可以選擇銀行推出的收益與黃金價格掛鉤的外匯理財產品進行投資。
另外就是各類金店銀樓出售的金磚和金銀飾物，但這與真正可以天天交易、高流動性的真金投資市場相比，也有很大的區別。
事實上，真金投資比較適于風格穩健的長線投資者，但也可以短線套利。業內人士這樣告誡投資者，“投資黃金不能像投資股票那樣頻繁買賣，黃金也不會像股票那樣暴漲暴跌。由于它具有良好的安全性、流動性和分散風險的功能，與其他傳統投資工具比，是一種可以長期持有的保值工具�！薄�
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