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□本報記者 鐘恬 秦利
昨日，花旗銀行在廣州和深圳個人銀行網(wǎng)點(diǎn)同時正式開業(yè)，開創(chuàng)了外資銀行在中國大陸于同一日正式開始兩家營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的先河，花旗銀行中國零售營業(yè)網(wǎng)絡(luò)也由原先的五處增至七處。這意味著，花旗銀行在華南地區(qū)啟動個人銀行業(yè)務(wù)。
花旗瞄準(zhǔn)高端客戶
花旗集團(tuán)中國區(qū)首席執(zhí)行官施瑞德表示，廣州和深圳個人銀行業(yè)務(wù)的啟動標(biāo)志著花旗銀行中國零售業(yè)務(wù)拓展進(jìn)程的重大進(jìn)展。
據(jù)悉這兩家營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)均提供一系列完整的銀行服務(wù)，同時推出了三項(xiàng)產(chǎn)品：優(yōu)利賬戶、親子成長賬戶和市場掛鉤賬戶。廣州的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)將為當(dāng)?shù)丶爸苓叺貐^(qū)的中國大陸居民提供外幣業(yè)務(wù)；深圳在提供相同服務(wù)的基礎(chǔ)上，還將為香港、澳門和臺灣地區(qū)的居民和外國公民，以及本地和國際公司提供人民幣業(yè)務(wù)的服務(wù)。花旗銀行還將向客戶推出其在全球范圍內(nèi)久負(fù)盛名的財(cái)富管理業(yè)務(wù)———CitiGold。這是花旗針對高端人群的“財(cái)富管理”的一大品牌。
從花旗等外資銀行的戰(zhàn)略布局來看，開發(fā)國內(nèi)的高端客戶已經(jīng)成為外資銀行的重點(diǎn)業(yè)務(wù)。據(jù)了解，成為花旗CitiGold貴賓必須保持每月綜合帳戶存款余額不低于5萬美元。在此之前荷蘭銀行推出的梵高貴賓理財(cái)最低申購額為2萬美元；匯豐銀行的卓越理財(cái)也將目標(biāo)客戶起點(diǎn)定在了5萬美元以上。
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，外資銀行主攻高端的做法加劇了商業(yè)銀行對原有客戶群的細(xì)分，并引起現(xiàn)有市場格局的重新洗牌。隨著客戶市場的細(xì)分，對于高端客戶的爭奪將成為各家銀行零售業(yè)務(wù)的重中之重。
競爭催化中資銀行變革
花旗等外資銀行積極搶灘中國高端理財(cái)市場，促使中資銀行開始認(rèn)真地審視傳統(tǒng)的理財(cái)市場，紛紛開始加緊爭奪這一市場的腳步，因而成了中資銀行變革的“催化劑”。
去年底，工商銀行北京分行針對高端市場推出的全新金融品牌“8n財(cái)富中心”正式運(yùn)營，將目標(biāo)鎖定在為存款50萬元以上的客戶提供理財(cái)服務(wù)上。同時，中信實(shí)業(yè)銀行攜中信基金、中信證券、中信信托、中信期貨的理財(cái)專家共同強(qiáng)勢推出了自身的貴賓理財(cái)品牌。今年初，建設(shè)銀行上海分行推出在全國的第一家“財(cái)富管理中心”，該中心匯聚建行保險、外匯、證券、基金、房產(chǎn)、法律等領(lǐng)域的專家團(tuán)隊(duì)，目標(biāo)對準(zhǔn)日均存款余額在300萬元以上的客戶。
在談到未來與中資銀行的競爭時，施瑞德表示，中資銀行的優(yōu)勢在于有龐大的網(wǎng)絡(luò)，在零售銀行業(yè)務(wù)發(fā)展中，中資銀行成為主角是好事，花旗愿意加強(qiáng)與中資銀行的合作。
施瑞德表示，目前非常滿意與浦發(fā)行在信用卡業(yè)務(wù)上的合作。去年2月，花旗與浦發(fā)行合作的首張信用卡發(fā)行。這張“混血”信用卡，是中國首張有外資銀行提供技術(shù)支持并參與管理的雙幣種信用卡。
花旗銀行有關(guān)人士透露，因?yàn)榕c浦發(fā)行合作，花旗將不再單獨(dú)發(fā)展個人業(yè)務(wù)中的信用卡業(yè)務(wù)。施瑞德還表示，雖然目前交易尚未發(fā)生，不能提供進(jìn)一步的細(xì)節(jié)，但在未來監(jiān)管許可的情況下，花旗將非常樂意增持浦發(fā)行的股份。
“這正是中國銀行監(jiān)管部門希望看到的———用競爭激活整個市場，中外資銀行實(shí)現(xiàn)共贏。”廣東省銀監(jiān)局一位人士評價。
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