|
新華網北京4月21日電(記者張旭東)記者21日從中國銀聯獲悉，銀聯網絡20日中斷原因已基本查明。經中國銀聯公司領導、技術團隊和設備廠商組成的故障排查小組初步分析，此次故障原因是由于銀聯新近準備上線的某外圍設備的隱性缺陷誘發了跨行交易系統主機的缺陷，使主機發生故障。目前，導致故障的外圍設備已被隔離下線，網絡運行正常。
中國銀聯有關負責人表示，上述故障原因結論還有待相關廠商的專家確認，并將組
織有關專家進行進一步論證。他特別強調說，銀聯跨行交易網絡自運行以來一直具備很高的穩定性，交易成功率達到99.99%，每秒峰值處理能力達到國際先進水平。此次故障是相關廠商產品缺陷誘發的小概率事件。
據介紹，20日上午10時56分，銀聯通信網絡和主機出現故障，造成銀行卡跨行交易不能正常進行。經銀聯全力以赴的搶修，到當天下午5時10分左右，全國大部分的成員機構和商戶已經基本恢復正常。至當晚8點，銀聯跨行交易網絡已全面恢復正常。故障造成影響的范圍和持卡人數量目前正在統計中。
這位負責人介紹，故障發生以后，中國銀聯立即啟動了技術、生產、客戶服務等方面的緊急應對預案，組織技術專家團隊進行故障排查和搶修。同時，還及時與各家成員銀行取得聯系，及時告知事件的最新進展情況，并通過全國分支機構和95516客服熱線向廣大的商戶和持卡人說明故障的情況；此外還在第一時間通過中國銀聯網站和媒體將事件作了通報，并表達了對成員機構、商戶和持卡人的歉意。
目前，中國銀聯仍在密切監測系統的運行情況并已經迅速確定核實故障原因，積極采取杜絕故障再次發生的措施，保障跨行交易網絡的正常運行。
這位負責人稱，中國銀聯歷來重視跨行交易網絡的運行質量，并定期對各種突發事件和網絡故障進行模擬演練，保障網絡運行的可靠穩定。通過這次事件，我們將認真分析總結，加強風險控制和質量管理，完善應急處理機制和應急措施，保證銀聯跨行交易網絡的正常、穩定運行。(完)
| 
