農行工作人員工作失誤 將3萬活期轉定期變成6萬 | |||||||||
---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
http://whmsebhyy.com 2005年12月02日 07:28 新京報 | |||||||||
本報訊 (記者 王卡拉) 昨天,由于中國農業銀行北京四路通支行工作人員的失誤,王小姐轉存的3萬元定期變成了6萬元。銀行發現錯誤后,立即通知了尚不知情的王小姐返回銀行,取消了多存入的3萬元。 據王小姐說,昨日上午,她在銀行8號臺辦理3萬元活期存款轉存定期業務。
事后便和朋友離開了銀行,去附近的商店購物。 由于沒有帶手機,王小姐直到中午12點多回家,才發現手機有幾個未接來電。撥通其中一個固定電話后,王小姐得知上午的轉存出現了差錯,但銀行并未在電話中透露原因!拔覇柺遣皇清X少了,他們說不是,讓我下午到銀行8號臺辦理。我通過電話銀行查詢,也沒有發現賬戶有問題! 下午3時,王小姐到銀行后才得知,自己的賬戶上多出了3萬元。由于銀行發現后凍結了這3萬元,所以王小姐通過電話無法查出來。經過簡單辦理后,多存入的3萬元從王小姐的銀行卡上取出。 據銀行8號臺工作人員解釋,由于活期轉定期需要先取再存,但她在這個操作時忘了先取出3萬元,而是又往王小姐的卡內存入了3萬元,加起來就成了6萬元。銀行發現問題后立刻凍結了多出的3萬元,并通知了王小姐。因為自己的過失導致王小姐多跑了一趟銀行,該工作人員當面表達了歉意。 |