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銀行無權(quán)凍結(jié)賬戶，卡主無計(jì)急得跳腳
本報(bào)訊實(shí)習(xí)生陳世超、記者魯釔山報(bào)道：昨天下午，廣州讀者賴先生致電本報(bào)，稱三日前他在花都某銀行的柜員機(jī)取款時(shí)，信用卡突然被人“掉包”，由于柜員機(jī)所在的銀行沒辦法立刻為他凍結(jié)賬戶，他的2萬多塊錢就在和銀行交涉的幾個(gè)小時(shí)里被人劃走。目前，警方已經(jīng)介入調(diào)查此事。
柜員機(jī)取錢被人換卡
據(jù)賴先生說，7月1日上午10時(shí)左右，他來到位于花都市秀全路15號(hào)的一家銀行的柜員機(jī)上取錢，當(dāng)時(shí)旁邊一直站著兩名男子，看樣子也是想排隊(duì)取錢，賴先生也就沒太在意。待賴先生取出3000塊錢正要抽卡時(shí)，兩名男子中的一個(gè)拍了拍他的肩膀說：“先生，你的東西掉地上了�！辟囅壬B忙低頭去看，但地上并沒有自己掉下的什么東西。賴先生感覺有異，連忙抬頭，自己的信用卡還在。他連忙抽出信用卡，再往旁邊看時(shí)，剛才的兩名男子已經(jīng)匆匆離去。
放好了錢和卡，賴先生準(zhǔn)備離開柜員機(jī)。不過看著兩個(gè)男子匆匆離去的背影，賴先生越想越覺得不對(duì)勁，“會(huì)不會(huì)是卡被換了？”他的心猛然一驚，仔細(xì)一看，手上取回的果然不是自己的卡。賴先生當(dāng)時(shí)就懵了，自己的信用卡上有2萬多塊錢呢！
交涉期間錢被取走
賴先生馬上找到銀行工作人員要求凍結(jié)賬戶，可是銀行方面表示他們沒有權(quán)力這么做。賴先生與銀行展開了艱難的交涉。而就在與銀行交涉的這段時(shí)間，賴先生卡上的錢被人取了個(gè)精光———經(jīng)后來查證，當(dāng)日下午2時(shí)30分左右，賬戶里被取走了7000元，到3時(shí)，剩下的1萬多塊錢也被劃到一個(gè)異地的賬戶里。短短的幾小時(shí)之內(nèi)，2萬多塊錢沒有了！賴先生估計(jì)自己上午取錢輸密碼時(shí)已被那兩人偷窺到。
銀行表示無權(quán)凍結(jié)
記者于昨天下午聯(lián)系到了賴先生取錢的銀行，該銀行的工作人員表示：“賴先生的卡屬于異地卡，凍結(jié)的權(quán)力應(yīng)由開戶的銀行辦理。同時(shí)，凍結(jié)需要當(dāng)?shù)厮痉C(jī)關(guān)開出證明以及客戶的身份證、銀行賬戶等相關(guān)的證明、信息。所以我們無法在第一時(shí)間為他辦理凍結(jié)業(yè)務(wù)。”
照此解釋，如果掉包情況不是發(fā)生在客戶的開戶銀行，需要到開戶行才能辦理相關(guān)手續(xù)，那就得像賴先生這樣短短幾小時(shí)內(nèi)眼睜睜看著罪犯將錢劃走了？記者就這一問題咨詢了該銀行廣州分行的工作人員，對(duì)方表示：“凍結(jié)賬戶是要遵循一定程序的，如果廣州的客戶要求凍結(jié)自己的卡，那在廣州市的各個(gè)分行都可以辦理；但如果是異地卡，按規(guī)定銀行方面是不可以隨時(shí)凍結(jié)的，需要公檢法等有關(guān)部門開出的證明，然后聯(lián)系異地銀行通知對(duì)方操作這件事。”
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