業內人士道重要原因：燃氣熱水器為何屢屢出事

　　6年使用壽命 用戶多不知情

　　金報訊 燃氣熱水器爆炸、煤氣中毒等事件屢見報端，這種意外為何這么多？昨天，某品牌熱水器的銷售經理向記者透露了一內幕：“這種事故之所以多發，一個很重要的原因是，經銷商沒有向消費者吐露目前的燃氣熱水器的使用壽命到底有多久。”據他介紹，正常使用的燃氣熱水器使用壽命是5-6年，使用期間還必須每年進行專業的售后維護。

　　調查 不少市民家中熱水器已超限

　　昨日，記者走訪了寧波的白鶴、丹鳳、黃鸝等老小區的10家使用燃氣熱水器的用戶，發現其中有9戶居民使用的燃氣熱水器都超出了6年的使用壽命，而唯一一家在2000年重新裝修過的居民家中，一款燃氣熱水器也使用5年了。

　　記者發現，這些老小區的住戶使用的燃氣熱水器大部分是直排燃氣熱水器，而這種款式的燃氣熱水器早在1998年就禁止生產銷售了，因此這些直排燃氣熱水器都有6年以上的歷史了。

　　按照國家有關規定，燃氣熱水器要每年安檢。對這些超限的熱水器，廠家還過問嗎？采訪中記者發現，不少品牌燃氣熱水器的廠家對售后服務并不熱衷，而消費者對熱水器的使用壽命及安檢問題也不知道。黃鸝新村的一位楊女士告訴記者，每年7月份，櫻花公司會打來電話詢問是否需要安檢，但每次都被她回絕了，因為家里的熱水器用得好好的。

　　急救中心 高齡燃氣熱水器成殺手

　　近年來，因使用家用燃氣熱水器而造成煤氣中毒、爆炸的事件屢屢發生。

　　記者從寧波市急救中心了解到，今年第一季度全市共發生一氧化碳中毒事件40余起，死傷50余人。據不完全統計，由于燃氣熱水器造成的事故約占到1/3，其中大部分肇事的熱水器是由于超過了規定的使用年限。

　　業內人士 既不安全又不“經濟”

　　就超限熱水器存在的問題，記者電話采訪了某熱水器生產廠家的一位工程師。這位不愿透露姓名的工程師告訴記者，按照行業規定，確實有家用燃氣熱水器使用5-6年必須及時更換、每年要進行專業維護的事情。

　　“超限燃氣熱水器的內部元器件已經老化，容易發生中途熄火、安全裝置失效等問題，使燃氣直接泄漏。使用6年以上、常年不維護的燃氣熱水器，燃燒率僅為出廠時的50%，耗氣量提高了一倍，這種浪費，一年下來可以再買一臺全新的熱水器了。而且，因為燃燒不充分，產生的大量有毒廢氣對身體健康非常不利。”

　　既然廠家和經銷商都知道超限熱水器的危害，為什么他們在向消費者銷售時不告知呢？

　　這位工程師分析，主要是一些廠商怕消費者知道正常使用壽命后，失去價格競爭力而影響銷量。另一方面，他們也害怕承擔巨大的售后服務壓力，增加企業成本。