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本報記者報道 2005年第一天，讀者王先生致電本報稱，他到北京銀行(即原來的北京市商業銀行)新源支行辦理業務時發現銀行的系統出現故障，直到兩個半小時后營業才恢復正常。
王先生告訴記者，他就怕元旦期間銀行不營業，前天晚上特意打了北京銀行的客服電話咨詢。“當時工作人員告訴我，除了北太平莊支行以外其他支行的營業時間均為上午10
點到下午4點�！弊蛱焐衔�9點50分左右，王先生早早就來到了北京銀行新源支行，但他到了門口卻發現門外聚集了很多人，而銀行的大門緊閉。門口貼出的告示大意是：“我行年度結算還沒有完成，銀行將于中午12點開始營業，請您諒解。”由于連自動取款機都不能使用，王先生只好先回家。
中午12點，王先生再次來到新源支行，銀行已經開門，許多顧客拿著號在營業大廳里等待。柜臺里雖然有工作人員，但仍沒有辦理業務。對此，工作人員給王先生的解釋是，由于年度結算還沒完成，電腦系統壓力太大出現了故障，全市的北京銀行都受到影響無法辦理業務，具體什么時候能恢復還不能確定。王先生在銀行等了大約半個小時，中午12點半左右，銀行才開始正常營業。
昨天下午，記者以客戶的身份撥通了北京銀行的客服電話咨詢此事，話務員告訴記者，確實是由于整個北京銀行的年終結算沒有完成，才使各支行都受到影響。但在中午12點半左右，系統就已經恢復了正常。
李天際 邢怡
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