以為刷夠6次能免年費 不料被扣360元

　　商報訊(記者 閆瑾 崔呂萍)“開卡的時候，銀行都說刷滿幾次就不收年費，怎么到年底還是扣了年費？”日前，北京信用卡用戶韓先生收到銀行信用卡對賬單，賬單上赫然寫著“扣年費360元”，這讓原本為免年費一直努力刷卡的他感到非常詫異。不僅是他，年底很多信用卡年費的收取，都讓使用者措手不及。

　　據(jù)韓先生介紹，他所使用的是浦發(fā)銀行信用卡，開卡之初銀行信用卡中心人士曾告訴過他，怎樣就能免年費。在他看來，所有銀行的信用卡應該都是刷夠次數(shù)就免年費的，所以就努力每月多刷幾次。但令他沒想到的是，在剛剛收到的對賬單中，銀行還是扣了年費，而且一扣就是360元。這讓他一時很難接受。

　　記者在查閱浦發(fā)銀行相關(guān)規(guī)定后發(fā)現(xiàn)，該行信用卡是按照消費累計額度進行年費減免的，普遍執(zhí)行普卡消費2000元、金卡消費5000元減免次年年費的標準。這一規(guī)定對有大宗商品購買需求的消費者以及用信用卡支付保險等業(yè)務的人來說并不難實現(xiàn)，但對于習慣了每次刷十幾元、一個月刷很多次的普通消費者來說并不適用。

　　“沒想到自己的信用卡是個例，看來刷信用卡也要仔細看銀行條款，不能經(jīng)驗主義。”對此，韓先生表示。事實上，與韓先生有相同認知的消費者不在少數(shù)，這樣的認知來自銀行信用卡銷售者的宣傳。

　　“刷滿6次就免年費。”昨日，在北三環(huán)某商業(yè)大廈門前，一位國有銀行信用卡代銷攤的工作人員這樣告知記者。記者隨后對14家銀行(5家國有銀行+9家股份制商業(yè)銀行)的年費免收細則進行了調(diào)查，發(fā)現(xiàn)除中信銀行初次開卡刷一次免收年費外，其余13家銀行對于新開卡客戶首年年費一律免除，中行、農(nóng)行、工行、中信、興業(yè)、華夏和北京銀行刷滿5次免次年年費，以此類推，普卡、金卡同樣適用。建行、光大刷滿3次即可免除，值得一提的是，建行發(fā)行的特種卡片如芭比美麗信用卡需刷滿18次才免年費(汽車卡則固定按200元/年的費用收取，無減免)。

　　“信用卡在中國盛行了20多年，但很多條款和細節(jié)并沒有一個業(yè)內(nèi)的統(tǒng)一標準，這就需要消費者多多了解，認真比對。”對此，某股份制商業(yè)銀行信用卡中心人士表示。而其所說的條款與細節(jié)，現(xiàn)在已經(jīng)有一部分被消費者“誤讀”了。記者在采訪中發(fā)現(xiàn)，很多消費者不知道自己的信用卡什么時候交年費，大多數(shù)人認為是年底扣。記者咨詢多家銀行卻發(fā)現(xiàn)，信用卡年費一般在信用卡核準月份收取，而非每個自然年度，例如卡片正面有效期印為“10/12”表明卡片有效期為2012年10月，那么年費也一般在10月份收取，每次減免年費的時間也是從11月至次年10月。

　　另有人士認為，信用卡年費被扣除后，消費者就沒有回旋余地了。事實也非如此。業(yè)內(nèi)人士提醒持卡客戶，如果拿到對賬單時發(fā)現(xiàn)年費已被扣收，仍有補救余地，可以致電客服要求退回，如張先生收到華夏銀行卡賬單后發(fā)現(xiàn)已經(jīng)扣收年費，隨即致電華夏銀行，詢問能否退還年費。該行客服表示只要張先生在未來的25天內(nèi)刷卡5次，同時至少歸還當期賬單的最低還款額，便可退還已經(jīng)收取的年費。