不少市民對(duì)跨行取款手續(xù)費(fèi)上漲還不知情。(資料圖片)

　　跨行取款手續(xù)費(fèi)“被上調(diào)”了？近日，有市民向記者反映同城跨行取款被收取了“高額”手續(xù)費(fèi)，一些銀行同城跨行取款手續(xù)費(fèi)由2元漲到4元，這意味著即使一次性僅跨行取款100元，也要支付4元的手續(xù)費(fèi)。多位市民表示，對(duì)于“跨行取款”手續(xù)費(fèi)，他們經(jīng)�！懊刹椴椤�。

　　跨行取款手續(xù)費(fèi)悄然上調(diào)

　　跨行取了100元收了4元的手續(xù)費(fèi)？昨日，市民陳小姐告訴記者，她坐出租車到福田，快下車時(shí)才發(fā)現(xiàn)沒(méi)有現(xiàn)金，就用隨身攜帶的工商銀行借記卡到落車點(diǎn)的華夏銀行柜員機(jī)上取了100元付車費(fèi)。

　　“事后一查才知道手續(xù)費(fèi)花了4元，記得原來(lái)的同城跨行不是每筆收費(fèi)2元嗎？”陳小姐疑惑地說(shuō)，手續(xù)費(fèi)是不是悄然提高了？

　　陳小姐向記者算了一筆賬，這樣的跨行手續(xù)費(fèi)太高了，每張借記卡每日的取款上限為2萬(wàn)元，而目前深圳多數(shù)的ATM機(jī)每次取款的上限為2500元，有的只有2000元。如果急需現(xiàn)金，而附近又找不到發(fā)卡行的網(wǎng)點(diǎn)，那么取2萬(wàn)元，取現(xiàn)的手續(xù)費(fèi)共計(jì)達(dá)到32元或者40元。

　　多家銀行跨行手續(xù)費(fèi)翻倍

　　記者從工商銀行客服代表處了解到，目前工商銀行深圳地區(qū)各網(wǎng)點(diǎn)ATM跨行取款收費(fèi)為每筆4元，而實(shí)際上這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)上調(diào)很久了。

　　記者從各家銀行了解到，大部分銀行都已經(jīng)執(zhí)行同城跨行取款每筆4元的手續(xù)費(fèi)，中、農(nóng)、建、招行等銀行同城跨行手續(xù)費(fèi)金額為4元。這些銀行的客服代表告訴記者，去年開(kāi)始收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)就上調(diào)了。

　　據(jù)銀行人士介紹，跨行取款手續(xù)費(fèi)一般由發(fā)卡行制定。銀行主要考慮到收費(fèi)成本問(wèn)題，而對(duì)這一手續(xù)費(fèi)進(jìn)行上調(diào)。比如，客戶跨行每取一筆錢(qián)，需支付給銀聯(lián)0.6元，給提供ATM機(jī)取款服務(wù)的銀行3元，合計(jì)支付3.6元。因此，從去年7月開(kāi)始，一些網(wǎng)點(diǎn)布局較成熟的銀行，紛紛開(kāi)始調(diào)整跨行取款手續(xù)費(fèi)，從2元上漲到4元。部分城商行跨行取款收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)更貴，東莞銀行的客服代表告訴記者，持該行的借記卡同城跨行取款的手續(xù)費(fèi)是每筆5元。

　　記者了解到，今年6月8日，廣發(fā)銀行在其網(wǎng)站上也發(fā)布了公告，從7月1日起正式漲價(jià)，以前跨行取款手續(xù)費(fèi)為每月前三筆免費(fèi)，第四筆每筆收費(fèi)3元；而現(xiàn)在每月前三筆免費(fèi)，第四筆則要收取每筆4元的手續(xù)費(fèi)。

　　仍有中小銀行提供免費(fèi)午餐

　　記者了解到，目前，有一些中小銀行依然給予同城跨行取款優(yōu)惠政策。平安銀行的客服表示，該行的借記卡全球ATM取款免費(fèi)。深發(fā)展、浦發(fā)等銀行同城跨行取款每筆手續(xù)費(fèi)仍維持在2元。光大銀行同城跨行取款每月前兩筆免費(fèi)，隨后將按照每筆2元收費(fèi)。

　　建行的一位理財(cái)師表示，目前跨行取款在大多數(shù)銀行都要收取費(fèi)用，如果實(shí)在要使用跨行取款，一是盡量找單筆限額大的自動(dòng)柜員機(jī)，因?yàn)槿】畲螖?shù)越多，須交納的手續(xù)費(fèi)也越多。二是可以關(guān)注各家銀行對(duì)跨行取款的優(yōu)惠政策，比如有的銀行對(duì)VIP卡客戶不收費(fèi)，還有同城跨行不收取手續(xù)費(fèi)或者有2至3次的免手續(xù)費(fèi)機(jī)會(huì)，這樣也可節(jié)約手續(xù)費(fèi)。

　　市民質(zhì)疑

　　無(wú)價(jià)格聽(tīng)證

　　貼張公告就漲價(jià)

　　不少市民也發(fā)出質(zhì)疑：銀行收費(fèi)越來(lái)越高調(diào)，小額賬戶管理費(fèi)、跨行/異地轉(zhuǎn)賬費(fèi)、數(shù)零費(fèi)……并且提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，往往就在銀行網(wǎng)站或網(wǎng)點(diǎn)發(fā)公告，既沒(méi)有價(jià)格聽(tīng)證，也沒(méi)有聽(tīng)取客戶意見(jiàn)。

　　市民于先生就有這樣的經(jīng)歷，他對(duì)記者表示，一次在逛街時(shí)急需取錢(qián)，他身上有兩張銀行卡，附近只有建設(shè)銀行的自助銀行。他咨詢工作人員，哪張卡“跨行取現(xiàn)”手續(xù)費(fèi)會(huì)低點(diǎn)，但對(duì)方卻表示不太清楚，這取決于各發(fā)卡行的規(guī)定。

　　他最近查詢銀行卡的賬戶才發(fā)現(xiàn)，跨行取款費(fèi)用早就上調(diào)了，從兩元翻倍到了4元。打電話咨詢銀行客服才知道，一年前相關(guān)銀行就上調(diào)了手續(xù)費(fèi)。

　　于先生表示，跨行取款往往是比較著急取錢(qián)的時(shí)候，也不會(huì)去查詢手續(xù)費(fèi)到底是多少。事后卻發(fā)現(xiàn)自己的銀行賬戶被“多收錢(qián)”。他認(rèn)為在取款時(shí)應(yīng)該有更多的知情權(quán)。不少市民建議，銀行應(yīng)該在ATM機(jī)附近明示跨行取款手續(xù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。或者在調(diào)整收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，給持卡人發(fā)短信通知等。