(編者注:稿件為2009年銀行卡安全有獎征文活動投稿,征文活動由金融時報主辦,廣電運通協辦,新浪財經提供獨家網絡支持。)
婁德忠 王克祥
我國銀行卡產業被公認為全球增長最快、發展潛力最大的市場,ATM功能由起初單一的取款功能增加到存取、轉賬、收費、貸款、營銷傳媒、公共服務、廣告宣傳等幾十種功能。ATM運作成本的低廉、服務功能的強大、全天候開放的便利,使其業務量與柜臺業務量平分秋色,但也成為犯罪分子窺視和作案的高發領域。防控銀行ATM犯罪風險,“人防”、“技防”相結合才是治標治本的必由之路。
公安、金融部門要充分利用網絡、報刊、電視等宣傳媒體,宣傳銀行卡和ATM犯罪常用手法和典型案例,提醒廣大金融消費者有針對性地采取一些防范措施。諸如在夜間或凌晨使用ATM時應注意觀察周圍有無尾隨、偷窺等可疑情況;通過自助銀行門禁系統時使用廢舊的銀行卡;使用自助設備前先觀察自助設備上有無可疑的附加裝置;牢記銀行統一客戶服務電話;遇到提供銀行卡密碼或向來歷不明的賬戶轉款的及時報警;妥善處理ATM交易憑條而不隨意丟棄;盡量開通賬戶變動短信提醒服務,第一時間了解自己賬戶金額變動情況等等。從而提高金融消費者的防范意識和技能,構筑自我防控ATM風險的第一道防線
眾多ATM犯罪案例表明,犯罪分子多半是文化素質較低的社會閑散人員,其犯罪得逞是借助了高智商者的高科技手段。如銀行卡復制器、攝像頭、紅外線望遠鏡、讀卡器以及其他配套軟件、數據線和培訓光盤等。這些本應由國家指定部門專賣的商品,現今在網上搜索中輸入“銀行卡復制器”,搜索結果竟達數十萬條。為此,公安、工商等部門應明查暗訪,加大打擊非法制作和販賣銀行卡復制器的力度,切斷ATM犯罪分子高科技工具來源渠道,構建社會防控ATM風險的第二道防線。
要在加強“人防”的基礎上,有針對性地強化“技防”建設。一是將ATM及其周圍置于銀行電子監控之下,并于當地110指揮中心聯網,要注意監控設施的高度和隱蔽性,防止被犯罪分子遮蔽和破壞,并設置語音警示系統,以便銀行保衛人員發現犯罪分子違法安裝讀卡器、針式攝像頭時語音警示和提醒客戶。二是針對犯罪分子在ATM卡槽處安裝讀卡器,目前可在卡槽處安裝“卡喉”解決;針對犯罪分子通過攝像頭和偷窺手段竊取銀行卡密碼,目前可在ATM上安裝半密封的拱形外罩加以防范。三是著眼于未來設計開發高智能化的ATM,要本著節約成本的原則,利用現有的通訊網絡資源傳輸遠程監控圖像,加載智能視頻分析技術、自動智能識別技術和警情智能識別上傳技術,具備不同幣種、面額識別功能和良好的兼容性、擴展性,以實現低成本下的產品系統升級換代。四是加大銀行卡加密技術和制成材料的研究,要針對近年出現的破解銀行卡磁條密碼的違法程序,尤其是國外某些專門針對我國銀行卡的破解程序和軟件,加大研發力度,提高銀行卡防偽能力和科技含量,構建科技防控ATM風險的第三道防線。從而實現人防和技防的完美結合,有效防控ATM犯罪風險。