每經記者 胡俊華 發自上海

　　因快捷方便，上街購物刷信用卡，已經成為越來越多消費者的首選。但信用卡的一些潛在條款，卻讓人瀟灑不起來。近日，《每日經濟新聞》接到讀者李女士的投訴：“去年11月上街購物，透支交行信用卡消費7926.16元，約定還款日是12月15日。我在12月6日還了7900元，就只欠銀行26.16元。沒想到，今年初收到對賬單一看，利息80.43元。這是怎么回事？”

　　李女士表示，見利息比本金還要多，心里特別奇怪。“打電話向交行信用卡客服熱線咨詢，熱線工作人員解釋，這80.43元的利息，并不是26.13元欠款的利息，而是全部透支金額7926.13元的利息。

　　“我還是第一次知道這樣的事情。”李女士當時就問，為什么要這么算。“客服人員表示，銀行都是這么規定的，但至于為何要對全額資金罰息，客服拒絕提供文字說明。”

　　對此，《每日經濟新聞》記者撥打了交通銀行信用卡客服熱線，客服人員對記者表示，只要(持卡人)沒有全部還款，所有消費金額都會充入賬期，并對全部消費金額征收罰息。交通銀行信用卡中心公關部顧經理表示，對于逾期欠款，該行面向全額透支金額罰息，以及每日萬分之五利率罰息，都是經過監管部門同意的。但具體是依照哪條法律條文，這還需要仔細查閱相關文件。

　　李女士表示，銀行對罰息的這一規定，明顯屬于單方面的霸王條款。“我借給你100元，你還了90元，就應該按照10元錢來計算利息。我想，這是人之常情。”

　　記者隨即向周圍信用卡持卡人做了一個調查，多數持卡人認為，在最后還款日之后，銀行是在按照剩余的欠款部分進行罰息。

　　李女士表示：“當初辦卡時，銀行方面對逾期部分欠款如何計息，是沒有任何風險提示的。”對于風險披露不足這一問題，顧經理表示，信用卡涉及面非常廣，在國內發展歷史也不長，需要各方面一起加強對市場的引導和培育，在溝通中解決問題。

　　記者撥打了多家國內銀行信用卡中心客服熱線，發現對逾期部分欠款的計息方式大多與交通銀行并無二致。李女士表示，希望能通過《每日經濟新聞》呼吁監管部門對此進行監管，使得行業規則透明化，維護消費者權利。

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