□本報記者 徐歡

　　用了5年的信用卡，只因一次沒有及時還款，就被銀行列入了“黑名單”。不僅如此，持卡人在將錢全額還清近4個月后，依然還在“黑名單”里，這樣的結(jié)果就致使她無法在其他銀行辦理信用卡及貸款。近日，家住南京瑞金路的王女士很是苦惱，“難道只因為偶然一次延期還款，就終生進入‘黑名單’嗎？”

　　事由：延期還款進入銀行“黑名單”

　　王女士是南京某網(wǎng)站的負責(zé)人。據(jù)她介紹，2002年5月她辦了張廣發(fā)卡，信用度一直都很好，“我將信用卡綁定在借記卡上，這樣不僅方便還錢，也能及時還錢�！睕]曾想，因為后來一次沒及時還款，給她帶來了很多麻煩。

　　王女士說，2006年年底，因為生意需要，她急需一筆錢，于是她通過信用卡支取了8000余元現(xiàn)金。幾個月后，因為資金一時沒有周轉(zhuǎn)過來，這筆欠款她沒能一次還清，而是按照銀行的最低還款額要求，每月按時去還款一直到2007年7月。當(dāng)月，王女士因為一些特殊原因，連最低還款額也無法償還了，于是她主動與廣發(fā)銀行客服部聯(lián)系，如實向客服人員說明了情況。

　　疑惑：還款4個月后不良記錄仍在

　　今年年初，王女士手頭稍微寬裕了些，并于3月份去銀行將余款4000余元全部還清。

　　為了防止自己因延期還款而進入黑名單，王女士在還清欠款的第二天便將廣發(fā)信用卡進行銷戶。令她沒想到的是，由于沒能按時還款，信用度受到一定影響，她無法辦理任何貸款業(yè)務(wù)，也無法申請其他銀行的信用卡。王女士表示，沒按時還款的確是自己不對。“但是我現(xiàn)在已經(jīng)還清全部欠款近4個月了，廣發(fā)銀行至今還把我列在‘黑名單’里，這也太不應(yīng)該了。”為此，王女士多次找到廣發(fā)銀行南京信用卡部的工作人員進行理論，工作人員給她的答復(fù)是：“你這個不良記錄，是進入了中國人民銀行總行的征信系統(tǒng)內(nèi)，我們沒有辦法解決�！睂Υ�，王女士很不解：“我欠銀行錢了，銀行就將我列入‘黑名單’；那我還清了，為什么就不及時為我消除不良影響？廣發(fā)銀行這樣的服務(wù)也太差了吧！”

　　銀監(jiān)會：“黑名單”2月左右更新一次

　　對于王女士的無奈，記者采訪了廣發(fā)銀行南京分行信控部門成經(jīng)理。成經(jīng)理稱，王女士的用卡情況是人總行的一個實時反映，她延期了幾個月來還款，在達到了一定的天數(shù)或次數(shù)之后，人總行就會將其列入征信系統(tǒng)“黑名單”�！斑@些數(shù)據(jù)要存在至少兩年。”成經(jīng)理表示，廣發(fā)銀行總部每個月定期將各持卡用戶使用情況向人總行匯報，而人總行也會定期將記錄進行更新，“但不代表就要覆蓋此前記錄，記錄至少存在兩年才會被覆蓋。”

　　成經(jīng)理表示，如果遇到個別特殊情況，例如信用卡被盜用、因出國出差等原因延期還款等等，總部會對情況進行核實，如若屬實會向人總行提出申請，取消不良記錄取消。若由于銀行原因或是其他特殊情況產(chǎn)生的不良記錄，也會予以申請要求取消。

　　江蘇省銀監(jiān)局的相關(guān)負責(zé)人在接受本報記者采訪時表示，持卡人在接到欠款通知時，將欠款還完后，如果已經(jīng)進入了銀行系統(tǒng)的失信“黑名單”，那么所涉分行應(yīng)及時向總行匯報，由總行定期向中國人民銀行總行匯報，由中國人民銀行總行來對不良信息進行清除，這個時間差一般在2個月左右。此外，該負責(zé)人還表示：“如果是銀行的差錯或是特殊原因提出申請，但仍沒有及時清除記錄的，在這個過程中，由于時間的延誤，造成持卡人無法辦理貸款等其他業(yè)務(wù)時，持卡人可以通過法律途徑進行起訴。”