《中國(guó)城市居民信用卡使用狀況及品牌表現(xiàn)研究報(bào)告》顯示

　　中國(guó)信用卡市場(chǎng)潛力巨大

　　本報(bào)訊　中國(guó)最大的媒介及市場(chǎng)研究公司CTR市場(chǎng)研究近期發(fā)布了《中國(guó)城市居民信用卡使用狀況及品牌表現(xiàn)研究報(bào)告》。《報(bào)告》顯示，中國(guó)信用卡市場(chǎng)發(fā)展迅速，信用卡用戶(hù)的市場(chǎng)滲透率已達(dá)36.9%，但同時(shí)也面臨著一系列發(fā)展障礙。據(jù)悉該調(diào)查采用隨機(jī)電話(huà)訪(fǎng)問(wèn)方式，共調(diào)查了來(lái)自北京、上海、廣州、深圳、西安、武漢、沈陽(yáng)等12個(gè)城市的4515個(gè)居民。

　　市場(chǎng)滲透率接近4成

　　據(jù)CTR調(diào)查顯示，中國(guó)信用卡持卡人比例已達(dá)36.9%，一線(xiàn)城市滲透率最高，達(dá)44.5%，二線(xiàn)城市為35%，三線(xiàn)城市(如常德和綿陽(yáng))的信用卡滲透率較低，但也達(dá)到了17%。信用卡用戶(hù)的主體是中高收入者和中青年人，其中中高收入人群中的用戶(hù)比例分別為44.2%和55.7%，是低收入人群(24.2%)的兩倍左右。年輕人和中年人中的用戶(hù)比例分別為40.9%和37.8%，也明顯高于老年人(15.2%)20幾個(gè)百分點(diǎn)。

　　信用卡市場(chǎng)在近幾年呈現(xiàn)了較明顯的擴(kuò)張趨勢(shì)，吸引了大批新用戶(hù)及潛在用戶(hù)。CTR調(diào)查顯示，在信用卡現(xiàn)有用戶(hù)中，超過(guò)兩成(23.4%)的用戶(hù)為一年以?xún)?nèi)的新用戶(hù)。其中，新用戶(hù)中年輕人占到73%，高學(xué)歷人群占72%。此外，在信用卡非用戶(hù)中，有43.8%的居民未來(lái)有申請(qǐng)信用卡的意向，這些潛在客戶(hù)也以年輕人為主。優(yōu)質(zhì)客戶(hù)源的注入，為信用卡業(yè)務(wù)的健康發(fā)展提供了可能性；而相當(dāng)數(shù)量的潛在用戶(hù)，又為信用卡的持續(xù)發(fā)展提供了源源不絕的動(dòng)力。信用卡市場(chǎng)的未來(lái)發(fā)展蘊(yùn)含較大潛力。

　　信用卡市場(chǎng)滲透率(%)

　　基數(shù)：所有被訪(fǎng)者N=4,515

　　數(shù)據(jù)來(lái)源:《中國(guó)城市居民信用卡使用狀況及品牌表現(xiàn)研究報(bào)告》

　　觀(guān)念滯后阻礙發(fā)展

　　盡管中國(guó)信用卡市場(chǎng)呈現(xiàn)出一派欣欣向榮的景象,但CTR研究報(bào)告同時(shí)顯示,在非信用卡用戶(hù)中有近六成(56.2%)不考慮申請(qǐng)信用卡；并且發(fā)卡行還面臨較高比例的流失率，有一成的信用卡用戶(hù)不再使用信用卡。經(jīng)深入分析發(fā)現(xiàn)，傳統(tǒng)支付習(xí)慣及信用消費(fèi)觀(guān)念的缺失是消費(fèi)者接受信用卡的主要障礙。

　　對(duì)于非信用卡用戶(hù)而言，不使用信用卡首先因?yàn)槭乾F(xiàn)金或借記卡已經(jīng)能夠滿(mǎn)足他們的支付需求，CTR調(diào)查顯示，更習(xí)慣于現(xiàn)金支付的提及比例在非用戶(hù)中達(dá)到七成(70.8%)，認(rèn)為借記卡已經(jīng)夠用的比例也高達(dá)61.4%,這使得信用卡的透支功能對(duì)他們也沒(méi)有意義;而且許多消費(fèi)者擔(dān)心使用信用卡會(huì)引起日常支出失控，近6成的消費(fèi)者表示不用信用卡是因?yàn)椤安幌肭穭e人(包括銀行的)錢(qián)”，而近5成的消費(fèi)者則擔(dān)心使用信用卡會(huì)“不知不覺(jué)花掉很多錢(qián)”。此外，信用卡自身的不足，包括安全性，收費(fèi)多，透支利息高，以及收費(fèi)不透明等，也成為消費(fèi)者使用信用卡的障礙。

　　不申請(qǐng)信用卡的原因(%)

　　基數(shù)：沒(méi)有信用卡且從未申請(qǐng)過(guò)的被訪(fǎng)者N=200

　　數(shù)據(jù)來(lái)源:《中國(guó)城市居民信用卡使用狀況及品牌表現(xiàn)研究報(bào)告》

　　(萬(wàn)敏)