從跑馬圈地轉(zhuǎn)向精耕細(xì)作招行信用卡謀求數(shù)量質(zhì)量雙升

　　證券時報記者 唐曜華

　　本報訊 招行信用卡繼續(xù)以領(lǐng)先同業(yè)的速度快速增長，記者獲悉，截至2007年12月，招行信用卡發(fā)卡量已近2100萬張，市場占有率超出40%。從跑馬圈地快速累積占領(lǐng)中國市場的深刻理解，到快速推進全面精細(xì)的客戶經(jīng)營，招行信用卡業(yè)務(wù)正謀求2008年新的突破和轉(zhuǎn)折點。

　　“早一點、快一點、好一點”是招行行長馬蔚華最津津樂道的招行信用卡業(yè)務(wù)成功之道。即最早將國際智慧引進中國信用卡市場、快速積累對中國信用卡市場的了解和打造中國最佳信用卡服務(wù)品牌。

　　如果將五年前國內(nèi)信用卡產(chǎn)業(yè)形容為“跑馬圈地”的時代，目前信用卡產(chǎn)業(yè)已全面進入“精耕細(xì)作”的時代。據(jù)悉，招行正在賦予“三個一點”以嶄新內(nèi)涵，即“最早走向區(qū)域化經(jīng)營的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型”、“快速推進全面精細(xì)的客戶經(jīng)營”、“堅持打造世界級信用卡服務(wù)品質(zhì)”。在成功跑馬圈地之后，招行正謀求發(fā)卡數(shù)量和質(zhì)量的雙提升。

　　曾任職于多家國際金融企業(yè)、來自中國臺灣的職業(yè)經(jīng)理人———招行信用卡中心總經(jīng)理仲躋偉日前表示：“2008是我們的轉(zhuǎn)折點，如何在做大之余，繼續(xù)做深客戶經(jīng)營，讓最大的客戶群發(fā)揮出最大的力量，這需要我們用一種全新的策略去經(jīng)營客戶，只有我們做到了這一點，我們才能持續(xù)占據(jù)市場的制高點。”

　　2002年12月3日招行發(fā)行第一張國際標(biāo)準(zhǔn)信用卡以來，目前招行信用卡已邁入騰飛期的第二個三年。

　　招行行長馬蔚華在今年“兩會”上提議案建議將信用卡貸款從銀行信貸規(guī)模中剔除出去，理由是信用卡貸款是消費不是信貸。該議案受到了廣泛關(guān)注。

　　事實上，隨著近年來大部分商業(yè)銀行跑馬圈地式大量發(fā)卡，信用卡貸款余額增長較快。招行2007年上半年年報顯示，截至2007年6月30日，招行信用卡貸款余額為142億元，同比增長127.04%，信用卡貸款余額在該行貸款總額中的占比為2.25%。

　　光大銀行一人士認(rèn)為，信用卡貸款屬于消費貸款，具有期限較短的特點，如在該行信用卡貸款余額中占比較大的最低還款額業(yè)務(wù)(循環(huán)信用業(yè)務(wù)的一種)，貸款期限只有一個多月(正常還款情況下)。即使分期貸款業(yè)務(wù)期限也大多為半年期、一年期。將信用卡貸款從信貸規(guī)模控制中剔除出來，銀行將不用擔(dān)心信用卡貸款的增長擠占有限的信貸額度，有利于鼓勵信用卡業(yè)務(wù)的發(fā)展，從而提高銀行中間業(yè)務(wù)收入。

　　不過也有學(xué)者認(rèn)為，信用卡貸款本質(zhì)上與非卡貸款沒有區(qū)別，不應(yīng)該區(qū)別對待。