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新浪財經

第三方支付挺進信用卡還款業務

http://www.sina.com.cn 2008年01月02日 13:35 金融時報

  小李是一名普通的上班族,為了應付日常開銷而辦理了兩張不同銀行的信用卡,小李平時刷的輕松,可是臨近還款日卻輕松不起來。不是因為無錢可還,而是苦惱用什么方式來還款?往往是拖到最后一天才去還款,有時甚至忘記了此事,不知不覺造成了不良信用記錄。

  生活中,像小李一樣怕麻煩的還款一族不在少數,因為沒有方便的還款途徑,導致很多持卡人都是在最后一刻才不得不去銀行還款。大多數持卡人的借記卡和信用卡都不是同一家發卡行,所以只能從借記卡里取了錢,再去還信用卡的賬;另外,還有很多持卡人擁有多張不同銀行的信用卡,每到還款日也只能拿著錢奔波在各個銀行。信用卡原本是為持卡人帶來方便的生活幫手,但是卻由于還款方式繁瑣成為了生活的累贅。

  多種還款方式 少數令人滿意

  各銀行一般都提供多種還款方式,辦理信用卡時“多種方式輕松還款”的承諾也一一兌現,可是兌現的是“多種”,而非“輕松”。目前,銀行提供的信用卡還款方式主要有以下幾種。

  本行柜臺還款。這大多是持卡人最習慣、認為最安全的還款方式,但實際上也是頗為耗時耗力的一種方式。從空間布局來看,國有商業銀行的網點分布較多,但是由于這些銀行承擔的社會功能居多,因此排隊就成為了持卡人最頭痛的問題,本來簡單的存款業務,卻只能苦苦等候。而擁有股份制商業銀行信用卡的持卡人倒是不用忍受排隊之苦,可是少之又少的網點,使還款之路實在不能用“輕松”來概括。以招商銀行為例,其信用卡業務無論在發卡量,還是盈利水平上都在同業中排名前列,但是經記者了解,該行在北京地區支行也只有36家,數量上顯然有些捉襟見肘。從營業時間來看,銀行柜臺有營業時間限制,不能提供全天候服務。可見,在本行柜臺還款對大多數持卡人來說無“輕松”可言。

  ATM還款。ATM無疑是各行柜臺的延伸,能夠取錢的ATM隨處可見,但是能夠存錢的、且屬于發卡行的存取款一體機,在空間及時間上同樣沒有優勢。特別是很多持卡人,雖然從ATM中取錢輕車熟路,但是對存錢卻不怎么放心,對將自己手中的錢交給機器還是心存芥蒂。另外,存款機對錢的“質量”要求很高,七成新以下的舊錢、稍微有折損的錢,都不能通過檢驗。記者就曾做過實驗,反反復復經過3次檢驗才存入了1000元。可見,用ATM還款也是因地制宜、因人而異。

  借記卡自動轉賬還款。自動轉賬還款可以按時、按數額還款,為持卡人省去了許多麻煩。如果借記卡和信用卡是同一家發卡行,可通過信用卡與其同名借記卡或銀行賬戶綁定,實現自動還款;在不同銀行開戶的,發卡行可根據與持卡人簽訂的協議,主動向持卡人在其他銀行開立的賬戶發起借記指令,付款行對借記指令和持卡人的付款授權審核無誤后,也會受理。不過,自動轉賬也有其軟肋:不能夠根據持卡人需要而改變還款金額;如果持卡人在還款日進行了人工還款,但是系統無法識別,還是會從關聯卡里繼續自動還款,造成重復還款?梢姡粔蛉诵曰倪款方式,不太適合資金來源不太固定的人群。

  網上銀行還款。網上銀行具有操作的可視性,不容易造成誤操作。使用開通網上銀行功能的借記卡還款是很多時尚“懶人”的做法,無論是否是本行的信用卡都可以以轉賬的方式還款,操作過程簡單,一分鐘就可以完成。不過“懶人”的代價也不小,1%的手續費也實在稱不上是實惠。

  另外,去年剛剛上線的小額支付系統也為信用卡還款提供了新的路徑,因為絕大多數銀行的參加,使信用卡還款打破了時空的界限,能夠讓持卡人在充足的資源中選擇最適合自己的還款方式。不過,由于種種原因,銀行都打出了高額的手續費,這將很多持卡人擋在了門外。大多數人都表示,如果不是非常緊急的情況是不會選擇該系統來還款的。

  目前,也有一些銀行聯合在一起,提供免費跨行還款業務,但畢竟范圍有限,不能夠使信用卡還款問題得到有效的解決。

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