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信用卡積分換禮品拷問銀行信用

http://www.sina.com.cn 2007年11月17日 01:01 中國證券報-中證網

  本報記者 高改芳

  招行卡促銷Smalto手表事件成了近期持卡族熱議的話題。理財專家提醒持卡人,刷卡換積分是銀行刺激持卡人消費的手段,但只有使用得當,精打細算的持卡人才可以通過信用卡實現理財的目的。

  今年9月,招商銀行在其官方網站“一網通”上推出了“十全十美搶購活動”,稱凡是招行的信用卡用戶,當月刷卡5次以上,就可以分十期以超低的價格搶購四款超值產品。其中之一是原價1680元的Smalto手表,搶購價只需200元。活動截止日期是11月30日。然而,90%的搶購成功者沒有在銀行承諾的15日內接到產品。更讓消費者難以接受的是,一個多月后送到消費者手中的Smalto手表做工十分粗糙,甚至有的手表的指針不走、有的表的外包裝盒剛一打開就合不上……

  這是世界名牌Smalto手表嗎?在消費者的追問下,招行在其官方網站上正式表示“萬分歉意”,表示商品配送不及時是由于訂購量已過數萬,遠超活動初期的備貨量。對個別持卡人收到的Smalto手表的任何質量問題,招行將提供退貨或換貨服務。

  招行卡促銷Smalto手表事件總算平息下去了,但持卡人對銀行的信任短時間內恐怕還難以恢復。通過這次事件,

理財專家提醒消費者警惕銀行誘導消費的幾大誤區:

  首先不要為了贏取開卡禮盲目辦卡。目前各家銀行的

信用卡開卡送禮和積分換禮促銷活動特別多,宣傳資料通過手機、信用卡賬單源源不斷地傳達給卡戶。在北京某外企工作的王小姐僅在去年年末就連續辦了三張信用卡。但是這些信用卡如果達不到銀行規定的要求,比如一定時間內要刷多少次卡,銀行就會對信用卡收取一百元的年費,得不償失。

  其次,聯名信用卡的附加值有限。信用卡業內人士透露,目前聯名信用卡的發行是為了充卡量,搶占市場份額。其實聯名信用卡在消費的同時,除了累積會員卡的積分外,沒有其他附加價值。現階段國內的聯名卡品質好壞不在于發卡銀行,而主要在于聯名單位提供服務的能力。而且用聯名信用卡積分換得的商品,如果出現問題會相互扯皮,難以實現增值服務,許多聯名信用卡有名無實。

  消費者尤其要牢記的是不要為了獲得銀行的“送禮”而盲目刷卡。有些銀行在刷卡送禮的活動中也有很多不規范行為。例如有媒體報道,去年年末,某銀行在廣告中承諾刷卡消費可獲得金幣,而且消費越多金幣越大。但沒有說明金幣的成色、大小和重量等。市民李小姐為了贏取金幣,在一個月內刷卡消費了近兩萬元。今年初,銀行確實送給李小姐一塊“金幣”,大小跟一元硬幣差不多。內行人鑒定后告訴李小姐:這是給孩子們玩的一種紀念幣,也就值一元錢左右。當李小姐向銀行詢問原因時,銀行的答復是,這就是當初承諾的金幣。在這方面,除了消費者自己要小心外,業內人士也呼吁專門的機構來規范、監督銀行的行為,使消費者投訴有門。

  持卡人尤其要牢記的是,不要為了獲得銀行的“送禮”而盲目刷卡。

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