新華網遼寧頻道8月30日消息(記者 馮雷) 你手里有幾張銀行卡？這個問題想必不是每個人都能一下子答上來的。持卡消費早已為城里人司空見慣，銀行更是不斷加大放卡速度。而由于重發放輕管理，大量銀行卡一經發出便被擱置一旁成為“休眠卡”。這不僅造成銀行部門的巨大資源浪費，也增加了持卡人的理財成 本。

　　銀行卡變成了“撲克牌”“書簽”

　　“我不知道自己辦過多少張銀行卡，至少有10張吧。常帶在身上用的只有一張，其它的扔得到處都是。其中有一張成了我的書簽，還有的被女兒當成撲克牌玩呢。”在沈陽一家事業單位工作的翁曉對記者說。

　　究竟有多少張

銀行卡受到像翁先生家里一樣的待遇？記者從中國銀聯遼寧分公司了解到，到今年6月底，全省銀行卡發卡數量為3623萬張，而活動率僅約占4%，也就是說九成以上的銀行卡躺在市民的錢包中或在某個地方“睡大覺”。

　　記者在沈陽幾家大型國有銀行的營業部，分別向10位正在辦理業務的市民進行了現場調查，最多的一位市民銀行卡數量達到11張，最少的一位也有3張。辦卡的原因五花八門，有工資卡、房貸卡，有單位攤派的卡，有朋友安排辦的“人情”卡，還有的是在參觀汽車展或圖書展時，銀行部門隨著推銷銀行卡，為拿個小紀念品順便辦了一張。但這些市民當中，只有一位經常使用3張卡，其余的人則說大部分銀行卡很少使用或從未用過。

　　“大量銀行卡‘休眠’在全國是普遍現象。” 東北財經大學金融學院副教授范立夫對記者說：“它不僅造成金融資源的極大浪費，也加大了市民的

理財成本。”

　　有的銀行只顧發卡“圈地”

　　什么原因造成市民手中握有大量閑置的銀行卡？銀行卡活動率低固然與市民的用卡習慣和銀行卡市場建設有一定關系，但銀行也負有不可推卸的責任。

　　記者采訪調查發現，除了剛剛進入沈陽的外資銀行，其余13家銀行均發行了多種類型的銀行卡，銀行卡新品隔三差五就推出一個，有的銀行更是把發卡量排名看成了一個重要指標，雇傭大量發卡員推銷銀行卡，形成了集體批發銀行卡的混戰局面。遼寧某家國有商業銀行銀行卡中心的總經理對記者坦承：“多家銀行都把發卡量與員工工資獎金掛鉤。”

　　范立夫說，百姓的金融服務需求不斷增長，對銀行卡的需求自然增加，但目前多數銀行存在認識上的誤區，以為卡發出去就是占領市場了，不惜高成本發卡“圈地”，但較低的使用率使得銀行在很短時間內較難收回成本。對銀行來說，更重要的是要提高完善銀行卡的服務功能，引導消費者使用銀行卡。

　　中國銀聯遼寧省分公司市場部的董靖說，對銀行來說，有義務對“休眠卡”的持有人通過電話等方式提供“消費警示”，提示對方盡早把“休眠卡”注銷，但現在還幾乎沒有銀行部門這么做。

　　“休眠卡”將增加市民持卡成本

　　每一張銀行卡都有制作成本，從申辦成功的那一刻起，卡賬戶已經產生，銀行要為此付出數據處理、信息維護等成本；在金融資源浪費的同時，市民手中大量閑置的銀行卡更是增加了持卡人的隱性負擔。由于銀行卡是銀行的一個重要贏利點，最近幾年，針對銀行卡的收費政策屢屢出臺，一張閑置銀行卡，如果卡中余額較少，每年要支付的費用至少有10元的年費和12元的小額賬戶管理費。

　　“我從未用過信用卡，怎么會欠銀行的錢？”記者的一位朋友曾遇到過這樣的問題。雖然手里的一張信用卡還未激活，但近日他卻收到了銀行寄來的信用卡對賬單，稱他拖欠信用卡年費。他向相關銀行咨詢，被告知要注銷該卡需先激活信用卡，刷卡消費5次后，可免掉年費以及逾期利息。

　　記者為此咨詢過幾家銀行部門，得到的答復是按照國際慣例信用卡是要收年費的，但目前在國內，信用卡未激活有的銀行暫時不收取年費，有的銀行則表示信用卡未激活也要收取年費，有的則是首年免年費。

　　“不及時清理手中的‘休眠卡’，到時有可能就得為糊涂多花‘冤枉錢’。而一旦拖欠年費，個人信用就會有不良記錄，直接影響到以后的購房貸款和買車貸款的審批。”董靖說。

　　“卡”資源亟待整合

　　消費者享受著“卡”時代的便利，當然隨之而來也平添很多憂慮。隨著各個企業和機構也加入到發卡大軍中，消費者開始對卡產生了“疲勞”。銀行期望發卡越多越好，但消費者更希望是卡的整合。現在許多消費者每天甚至乘坐公交、地鐵要使用“一卡通”，上班要打卡，到

寫字樓餐廳吃飯要用飯卡，到超市購物要用會員卡，就是去KTV唱歌，都有“麥霸卡”......而關鍵時刻忘記帶卡、很多卡不知道怎么使用、卡片沒有提供想要的服務等等使得消費者手里的卡的使用效率很低，也讓消費者對卡越來越厭煩。

　　業內相關調查顯示，即使是較為富有的消費群體，也僅有31.3%每周刷卡消費一次或以上，收入相對較低的大眾消費群體刷卡消費的頻次就更低，“休眠卡”“死卡”客戶大有人在，而銀行之間盲目追求發卡數量的“圈地運動”似乎還沒有停息的跡象。對于銀行來說，“圈地”固然重要，但是“耕地”才是根本，當發卡的熱鬧過了之后，如何讓“死卡”變“活卡”就成為了各個銀行普遍需要面對的問題。

　　研究發現，消費者經常使用信用卡的場合本身就蘊含了生活中的一些服務需求，比如商場、超市、連鎖家電賣場、飯店、賓館、酒吧等。雖然這些終端渠道都會發自己的會員卡或者積分卡，但是功能單一依然是普遍的問題，如果信用卡能夠將這些消費者生活中經常出入并會產生支出的場所的服務整合進來，可以解決更多的生活問題，那么信用卡的使用頻率和價值將會得到大幅提升。

　　在國外，已經有很多這樣的成功案例，例如第一美國銀行，為一些經營高價值商品的公司提供顧客信用系統，并且為客戶提供預訂晚餐、預訂電影票、查詢行李、查找最低價商品等管家秘書服務，滿足各種有著不同功能利益和關系利益的顧客需求。在日本，一張信用卡走遍天下的服務已經實現，銀行信用卡滲透進了這個用戶幾乎所有的生活細節中：超市、商場、租車公司、加油站等等。現在國內已經有一些銀行開始在這個方向上努力，但是大多數的銀行還處于盲目追求信用卡數量而非提質的階段。(完)