為緩解銀行柜臺(tái)排隊(duì)問(wèn)題，前不久央行決定將ATM機(jī)日取款上限提高到2萬(wàn)元。對(duì)此，人們的態(tài)度可謂喜憂參半，喜的是大宗取款業(yè)務(wù)可以自助辦理，憂的是隨之而來(lái)的問(wèn)題也不少，比如單筆取款上限仍然保持不變，就使大額取款的效率打了折扣。ATM新政，還是任重道遠(yuǎn)。大額取款，你會(huì)選擇ATM機(jī)嗎？你的理由是什么？(陳屹)

　　□ 阿章 31歲部門主管

　　應(yīng)該賦予ATM機(jī)更多功能

　　“五一”節(jié)前，我急匆匆地到指定的理財(cái)柜臺(tái)辦理一筆個(gè)人轉(zhuǎn)賬手續(xù)。還好，理財(cái)柜臺(tái)前人不多�？墒枪衽_(tái)小姐禮貌地告訴我，理財(cái)與現(xiàn)金業(yè)務(wù)分屬兩個(gè)窗口辦理，我必須先取個(gè)號(hào)，到另一個(gè)窗口排隊(duì)，取出現(xiàn)金再來(lái)辦轉(zhuǎn)賬。天哪！要等近200號(hào)該等到何時(shí)？情急之下我想到了ATM機(jī)自助取款。可是ATM機(jī)一天只能取5000元，遠(yuǎn)不能解決問(wèn)題。幸虧同事們伸出了援助之手，他們這個(gè)取5000元，那個(gè)取5000元，總算湊足了數(shù)額，讓我趕在銀行下班前辦理了手續(xù)。

　　這事兒留下的后遺癥是，此后我要每天去ATM機(jī)上提5000元，今天還一個(gè)，明天還一個(gè)，直到節(jié)后才把各位好心同事借給我的錢還清。但即使如此，我覺(jué)得也比排幾個(gè)小時(shí)隊(duì)強(qiáng)！

　　這次央行將ATM機(jī)日取款上限提高到2萬(wàn)元，從一定程度上緩解了柜臺(tái)擁擠，即使單筆取款上限不變，我也領(lǐng)情了，無(wú)非是多重復(fù)幾次操作唄。據(jù)說(shuō)改變單筆取款上限要對(duì)ATM機(jī)做麻煩的改造。我能夠理解銀行的苦衷。但心里還是希望配套措施更完善，例如

理財(cái)與現(xiàn)金業(yè)務(wù)能聯(lián)網(wǎng)辦理。

　　如果更多的業(yè)務(wù)可以在ATM機(jī)上辦理，不就更方便了嗎？

　　□ Littlechild 22歲學(xué)生

　　怕丟卡，寧愿排隊(duì)

　　看到銀行柜臺(tái)前排隊(duì)的長(zhǎng)龍，我就會(huì)想，好在我沒(méi)什么錢，也沒(méi)有多少大額取款的機(jī)會(huì)，不然，排隊(duì)不是要排到地老天荒？但是現(xiàn)在把ATM機(jī)日取款上限提高到了2萬(wàn)元，我要是取那么多現(xiàn)金的話，恐怕還是會(huì)乖乖地到柜臺(tái)前的隊(duì)伍里老老實(shí)實(shí)等著，倒不是對(duì)ATM機(jī)有偏見(jiàn)，只是因?yàn)槲疫@個(gè)人太愛(ài)丟三落四了。

　　平常取生活費(fèi)我都是用ATM機(jī)自助取款，但是經(jīng)常會(huì)忘記把卡取出來(lái)，幸運(yùn)的時(shí)候后面取款的人會(huì)叫住我，不幸的時(shí)候，等我發(fā)現(xiàn)沒(méi)取卡回去找時(shí)，早就磁卡一去不復(fù)返了。

　　迄今為止，這種不幸的事故已經(jīng)發(fā)生了兩次，為了幫自己長(zhǎng)記性，我?guī)缀跸裼袕?qiáng)迫癥一樣，每次取錢時(shí)都在心里默念：取卡，取卡……

　　這要是取款額少還好，要是取2萬(wàn)元的話，每次取款額有限，那我還得連續(xù)取好幾次，還得一次次數(shù)錢，哪顧得上默念啊，這么折騰下來(lái)，錢取完了，估計(jì)我又要把卡落在那里，直接抬腳走人了。

　　鑒于前兩次丟卡帶來(lái)的麻煩，這個(gè)險(xiǎn)我是不想再冒了，大額取款，我還是去柜臺(tái)那邊排隊(duì)吧，起碼，營(yíng)業(yè)員不會(huì)像ATM機(jī)一樣對(duì)我的粗心保持沉默。

　　[苦中求樂(lè)]前段時(shí)間我從ATM機(jī)中取出假錢，后來(lái)去銀行要求更換，卻被告知只憑取款憑條是不能證明的。避免取回假錢的唯一辦法就是取完立即驗(yàn)看，并且要向監(jiān)控?cái)z像頭展示，才能保留證據(jù)。從柜臺(tái)取就不一樣了，營(yíng)業(yè)員都會(huì)放到驗(yàn)鈔機(jī)里檢查，證明沒(méi)問(wèn)題才把錢給你，那就省掉很多麻煩。要是我從ATM機(jī)里取2萬(wàn)元，200張百元大鈔肯定不能一張張看了，總不能自己帶驗(yàn)鈔機(jī)吧。

　　[朱靜芬]只有ATM在各方面都明顯優(yōu)于銀行柜臺(tái)服務(wù)，ATM的客戶群才可能大幅上升，畢竟需要大額提款的人群不多。而且大額提款也不是正好在2萬(wàn)元內(nèi)，如果超過(guò)2萬(wàn)元，這個(gè)問(wèn)題還是沒(méi)有解決。因?yàn)椋�提款總額度、單筆額度和服務(wù)質(zhì)量各方面都提高才可以使ATM市場(chǎng)更大。

　　[侯軼晨]現(xiàn)在，ATM終端多如牛毛，何必去取號(hào)傻等并受VIP優(yōu)先的氣？單筆限額沒(méi)有上調(diào)也沒(méi)關(guān)系，反正我取款時(shí)總是眼明手快、不厭其煩，哪怕需“N氣呵成”，也一定會(huì)比柜面快。

　　[盧忠雁]因?yàn)樽约耗赀^(guò)半百了，所以深感自己對(duì)于新事物難以琢磨，更是難以掌握了。而且ATM機(jī)上，弄不好卡還會(huì)被吃掉，怪嚇人的！前不久，一個(gè)外來(lái)妹在江寧路上的取款機(jī)上被殺死的新聞，更是讓我膽戰(zhàn)心驚！現(xiàn)在我的眼睛又近視了，更是不方便！為了安全，我還是在銀行里排隊(duì)取款吧，這樣非常保險(xiǎn)，只是需要耐心即可！

　　[ZCX]只要有可能，我都是盡量利用網(wǎng)上劃賬和刷卡處理個(gè)人財(cái)務(wù)，避免上銀行柜臺(tái)取現(xiàn)款，主要是圖個(gè)快捷方便少排隊(duì)。可惜ATM機(jī)能夠辦理的業(yè)務(wù)有限，有很多業(yè)務(wù)不得不上銀行柜臺(tái)辦。但是我相信，銀行也會(huì)與時(shí)俱進(jìn)的，現(xiàn)金支轉(zhuǎn)會(huì)更方便，無(wú)紙操作會(huì)更普遍，今后存取現(xiàn)金會(huì)愈來(lái)愈少。

　　開(kāi)始一場(chǎng)新的戀愛(ài)

　　□記者 陳屹

　　假設(shè)你是一個(gè)戀愛(ài)中的女子。你的男朋友總是很忙，和他見(jiàn)一次面，你還得預(yù)約、排期，等你快要失去耐心的時(shí)候，他才心不在焉地見(jiàn)你一面。你想和他分手，可又舍不得，這個(gè)時(shí)候，有人對(duì)你說(shuō)，不如重新給你介紹一個(gè)男朋友吧，人家可是職場(chǎng)新貴，剛剛升了職，年薪不菲，學(xué)歷也高，還很時(shí)尚。

　　如果你想放棄那段舊情，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)這個(gè)新貴，真的是很善解人意，出手還算闊綽，你的一般需求他都能滿足；你想找他，他就會(huì)盡快騰出時(shí)間陪你，決不讓你久等，真是比前男友強(qiáng)多了。如果你并不想和他開(kāi)始，你會(huì)發(fā)現(xiàn)他身上的很多缺點(diǎn)，畢竟年輕，辦事不夠牢靠，和他在一起，缺少安全感，有的時(shí)候，他還有些斤斤計(jì)較……

　　這種感覺(jué)，同樣可以套用到我們和銀行的柜面服務(wù)以及ATM機(jī)的自助服務(wù)之間的關(guān)系上。很多人都受夠了柜面服務(wù)無(wú)休止排隊(duì)等待，可是當(dāng)新的選擇出現(xiàn)時(shí)，更多的人開(kāi)始猶豫：?jiǎn)喂P取款額度也太小了吧？被壞人盯上怎么辦？萬(wàn)一額頭碰到

天花板拿到假幣……這些問(wèn)題固然是存在的，但你猶豫的原因恐怕還是因?yàn)槟銢](méi)有做好改變固有模式，接受新方式的準(zhǔn)備吧，否則，你的目光又怎么會(huì)只盯著ATM機(jī)自助服務(wù)的短處呢？

　　和機(jī)器打交道，需要心理準(zhǔn)備，但是也不妨一試。在磨合中，你或許會(huì)發(fā)現(xiàn)，與機(jī)器培養(yǎng)感情，也不是很難，而且，你隨時(shí)可以重新選擇柜面服務(wù)。

　　(實(shí)習(xí)生 周妍 晨報(bào)記者 陳屹)