招行同時(shí)將單筆取款額度提至1萬(wàn)元；建行今日開(kāi)始執(zhí)行

　　本報(bào)訊（記者蘇曼麗 周鵬飛）在央行公布ATM新政之后，招行在昨天將ATM機(jī)上限提高到2萬(wàn)，建行緊隨其后表示今天開(kāi)始提高上限到2萬(wàn)。

　　招行昨天首先對(duì)北京地區(qū)在行的36個(gè)網(wǎng)點(diǎn)、100多臺(tái)ATM取款限額進(jìn)行了上調(diào)，并將單筆取款額度由2000元調(diào)整為1萬(wàn)元，而另外離行的100多臺(tái)ATM機(jī)暫時(shí)仍維持5000元的取款上限，單筆交易限額為3000元。建設(shè)銀行也將于今天起調(diào)整龍卡借記卡在自助設(shè)備的每日取款限額，從目前的每卡每日5000元調(diào)整為20000元，凡持有龍卡理財(cái)卡、儲(chǔ)蓄卡的客戶(hù)，在建行自助設(shè)備（含ATM、存取款一體機(jī)）和其他加入銀聯(lián)的自助設(shè)備上取款都可以獲得同樣取款額度。但是建行并沒(méi)有對(duì)單筆取款額度進(jìn)行調(diào)整，仍是每次只能提取2000元。

　　其他商業(yè)銀行也都在調(diào)試中。中行、農(nóng)行、工行、交行、民生相關(guān)負(fù)責(zé)人昨天表示，將盡快調(diào)試機(jī)器，目前這些銀行的ATM取款限額還會(huì)維持在5000元標(biāo)準(zhǔn)。不過(guò)，各銀行相關(guān)負(fù)責(zé)人都表示，提高ATM取款上限技術(shù)上并無(wú)障礙，只需要在系統(tǒng)修改一個(gè)參數(shù)，再進(jìn)行一段時(shí)間的調(diào)試即可，工行表示將在月底調(diào)高到央行標(biāo)準(zhǔn)。

　　取款上限的提高對(duì)銀行來(lái)說(shuō)意味著業(yè)務(wù)流程和管理將會(huì)發(fā)生變化，招商銀行表示將在各網(wǎng)點(diǎn)醒目位置擺放人形指引立牌，引導(dǎo)客戶(hù)使用自動(dòng)柜員機(jī)具，同時(shí)將加強(qiáng)對(duì)自動(dòng)柜員機(jī)的日常保養(yǎng)維護(hù)，并嘗試調(diào)整2-3天清理一次的清機(jī)頻度。

　　■幕后準(zhǔn)備

　　或有銀行不提高上限至2萬(wàn)

　　據(jù)廣東省銀監(jiān)會(huì)之前做的關(guān)于銀行排隊(duì)問(wèn)題的調(diào)查報(bào)告，取現(xiàn)、交費(fèi)和證券基金業(yè)務(wù)，是銀行網(wǎng)點(diǎn)排長(zhǎng)龍的三大主因。其中，取現(xiàn)交易的筆數(shù)，平均占銀行網(wǎng)點(diǎn)每天個(gè)人業(yè)務(wù)交易筆數(shù)約三分之一，之所以市民都涌到柜臺(tái)取現(xiàn)，很大程度上是因?yàn)榻栌浛ㄔ贏TM上的每卡每日累計(jì)提現(xiàn)額不得超過(guò)5000元。建行表示，提高ATM機(jī)取款上限將有效緩解客戶(hù)在建設(shè)銀行的排隊(duì)問(wèn)題。

　　這次提高取現(xiàn)上限也有一些讓人擔(dān)心的問(wèn)題，首當(dāng)其沖就是對(duì)銀行的ATM機(jī)管理和風(fēng)險(xiǎn)控制能力提出了更高的要求。

　　由于原先可供4人取現(xiàn)的額度，如今只能滿(mǎn)足1位客戶(hù)的需求，各家銀行勢(shì)必要提高清機(jī)補(bǔ)鈔頻率，及時(shí)做好自助機(jī)具的保養(yǎng)，如此才能有效分流窗口排隊(duì)。還有部分ATM設(shè)置在網(wǎng)點(diǎn)以外，取現(xiàn)金額的上調(diào)，勢(shì)必增加銀行的管理難度，這也成為銀行此次調(diào)整的一個(gè)難題。

　　招行北京分行副行長(zhǎng)劉加隆表示，離行的ATM機(jī)由于沒(méi)有人實(shí)時(shí)照看，因此操作起來(lái)會(huì)比在行的ATM機(jī)要困難些，而且風(fēng)險(xiǎn)也較大，因此招行打算“先在有網(wǎng)點(diǎn)的地方實(shí)行一段時(shí)間，再看看同業(yè)的反應(yīng)如何再做調(diào)整”。

　　另一家商業(yè)銀行的相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，大幅提高ATM取現(xiàn)金額，會(huì)增加銀行的資金成本和經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，從客戶(hù)需求以及控制風(fēng)險(xiǎn)的角度出發(fā)，每卡每日累計(jì)1萬(wàn)元是相對(duì)合理的安排，這家銀行可能并不會(huì)把取款上限調(diào)整為2萬(wàn)元。

　　■消費(fèi)者提示

　　給持卡人帶來(lái)便利的同時(shí)，ATM機(jī)取款上限調(diào)高也讓持卡人有些擔(dān)憂(yōu)：“一次取那么多錢(qián)，萬(wàn)一有假鈔怎么辦？在柜臺(tái)能直接找柜員，在ATM機(jī)上找誰(shuí)呢？”、“一旦借記卡丟失或者被盜，可能一下子就要丟2萬(wàn)了”……各種擔(dān)心的聲音不絕于耳。

　　一家主要為銀行提供ATM以及非現(xiàn)金運(yùn)營(yíng)的金融服務(wù)公司提供的調(diào)查結(jié)果表明，由于擔(dān)心假鈔和被盜搶風(fēng)險(xiǎn)，大部分被調(diào)查的持卡人辦理超過(guò)1萬(wàn)元以上取現(xiàn)業(yè)務(wù)時(shí)更傾向于到銀行柜臺(tái)辦理。因此，提高ATM取現(xiàn)限額是否能為市民普遍接受，還需要在實(shí)施具體規(guī)定后觀察一段時(shí)間才能得出結(jié)論。

　　上限提高后，如何才能安全方便地取款呢？劉加隆提醒持卡人妥善保管好借記卡，在取款限額提高后，要加強(qiáng)個(gè)人風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，注意保管好個(gè)人密碼和銀行卡，特別不要用生日之類(lèi)的容易破解的數(shù)字作為銀行卡密碼，不要向陌生人泄露取款密碼，不使用易被猜出的密碼，并且不定期修改密碼。如遇卡片遺失被盜等情況，持卡人應(yīng)在第一時(shí)間撥打銀行電話先口頭掛失，然后在規(guī)定時(shí)間內(nèi)到網(wǎng)點(diǎn)辦理掛失手續(xù)。

　　本報(bào)記者蘇曼麗