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新年剛過,在上海的招行信用卡用戶AYOKY就驚喜地收到了招行的網絡會員雜志《SMART》,從文化交流、餐飲美食、旅游資訊、購物指南、裝修情報到團購商戶等刷卡理財的信息在電腦上就一目了然。“這真是一個新年的驚喜!”
招商銀行攜手國內知名的POCO娛樂互動平臺,于2007年2月正式發行了招行會員雜志《SMART》,這是招行搭乘網絡新風,為客戶提供創新性服務的又一貼心舉措。
“在網絡信息繁雜的今天,我們希望《SMART》電子雜志的呈現能夠節約用戶寶貴的時間,為用戶展現更多實用的優惠,給用戶帶來更多有趣的信息,讓價值在信用卡上體現,讓生活的驚喜連連不斷。我們將利用網絡的實時互動性,將大力加強與會員的互動性溝通。”招商銀行信用卡中心總經理仲躋偉如此介紹道。
據介紹,POCO在這個項目上則派出了最核心的雜志制作團隊在深刻理解信用卡消費的基礎上,結合自身社區POCO.CN的原創力量,將優質的美食,旅游,文化融入電子雜志中。同時結合一線設計團隊,用一貫的“POCO電子雜志”設計風格給讀者帶來最享受的閱讀。
“發行渠道是雙方此次合作的契合點和關鍵點。”有關業內人士解釋說,首先對招行來說,他自己精心打造的優質雜志,當然希望能迅速安全的傳達到自己的用戶面前。所以招行會運用自身的廣大持卡人 渠道來推廣《SMART》雜志。其次,POCO方面會運用3年來精心打造的P2P技術和雜志在線閱讀技術以及強大的后臺安全管理經驗,為招行度身定制了僅1.8兆《SMART》下載軟件。會員用戶只需下載500k的客戶端軟件就可以實現在線閱讀雜志,并且不會被其他訊息干擾。
如仲總所言,網絡最大的特點實時互動性已在第一期《SMART》雜志上體現得淋漓盡致。該期雜志已開設了在線調查的板塊,用戶將在回答完調查問卷后,直接獲得招行信用卡的會員積分,等同于刷卡消費的積分。招行的這一回饋規則,是希望電子雜志能夠得到更多的信用卡用戶真實反饋意見不斷改進,同時逐步構建一個有信賴感的忠實的閱讀環境。
此外,寬帶網絡豐富的媒體表現力也非常有競爭力,如在團購板塊,用戶通過電子雜志豐富的表現力,可以詳盡地觀看團購產品的外觀圖片,文字介紹甚至使用視頻。用戶在了解了招行“聚便宜”的價格后,還可以直接去招行的網站參加團購。
從接觸互聯網到談論WEB2.0,甚至具體到閱讀電子雜志,新事物不斷的出現發展。招商銀行也從一卡通、一網通到網上銀行、電子雜志,一直秉承“因您而變”的經營理念不斷為客戶創新推出各種金融及服務產品。