信用卡ATM還款當天不生效 造成市民被罰滯納金

　　實行已久的滯納金制度，已經在我們日常生活的方方面面都有存在。不少市民來信反映，在信用卡的使用過程中，由于銀行在還款交易日與消費者的實際還款日之間有2-3天的滯后期，而無辜遭遇過銀行高額“罰款”。記者就此在滬上各家銀行做了一番調查。

　　顧卓敏

　　在記者的調查中發現，ATM機上的還款日期與銀行結算日期之間有一段時間差，通過自動柜員機轉賬劃入的款項并非即時到賬。日前，有市民張先生反映，他使用的是中國銀行的信用卡，在最后期限當天通過ATM機還了遠遠超過最低額700元款項，但仍然被罰沒相應的滯納金。在交涉之后，中國銀行給出的解釋是，對于在ATM機上的還款，要在2天后經過人工結算才生效。因此，張先生26日還款的金額要到2個工作日之后才能到賬，而銀行是以到賬交易日為準，來計算滯納金的。

　　日前，記者就ATM機上還款可能產生延期生效的問題，走訪了幾家銀行，得到了不同的答復。工商銀行的接線人員在電話中表示，如果客戶是在上海本地的ATM機上存款的話，當場就可以進賬，并不會影響客戶還款的結算。建設銀行咨詢接線人員則告訴記者，如果在ATM機上存款的話，他們要等到第二個工作日才能進賬，而結算以進賬交易日為準；如果在CDM自動存款機的話則當場就可以進賬，不影響結算。而農行和交行的工作人員表示，無論在柜臺還是通過ATM機還款，都要2個工作日才能到賬，但這與消費者關系不大，因為銀行是根據消費者還款日期計算的，而不是到賬日期。同時，不少銀行也表示，如果是異地ATM機還款，則到賬時間會更長，基本在3天左右。

　　對此，不少市民認為，ATM機是銀行提供的結算工具，消費者只要在ATM機上還錢就應當看作是還給了銀行，何日結算是銀行自身的事情。況且銀行此前并沒有在任何公開的場合，告訴過客戶在ATM機還款進賬日會晚2-3天。

　　而事實上，市民對銀行的這一規定多數一無所知。在記者調查過程中，大量市民根本就不知道還有在ATM機上還款兩天后才結算的說法，并且認為在ATM機上還款就應該看作是當天向銀行還款。

　　>>銀行說法

　　對此，建設銀行的工作人員表示，由于

　　而中國銀行的工作人員表示，目前銀行已在對賬單上提醒消費者，用自動設備還款需提前3天。同時，鼓勵消費者到本地銀行的柜面還款，此種途徑是即時到賬的。