百名收銀員提醒持卡人：信用卡被拒多因不簽名
http://www.sina.com.cn 2006年09月08日 01:15 北京娛樂信報
信報訊（記者 甄世宇）持卡人到商場刷卡有時會被拒絕受理，但這也許是持卡人自己造成的。周三來自全市的１００多名收銀員參加了“２００６年北京市‘銀聯杯’商業服務收銀員銀行卡知識、技能競賽”，這些直接面對持卡人的收銀員告訴記者，很多不成功的交易并不歸咎于網絡或服務不好，而是持卡人的疏忽。
“很多持卡人不在信用卡背面簽名，這種情況商場絕對拒收。”來自燕莎購物中心的收銀員告訴記者，多數拒刷是因為持卡人不在卡片上簽名。一般收銀員拿到顧客的卡片，先判斷是信用卡還是儲蓄卡。一般儲蓄卡卡號是平印的，這種卡只要輸入正確密碼就可以交易了；如果卡片上是１６位凸印卡號、并印有持卡人姓名拼音、有效期限的就是信用卡，用信用卡消費必須核對卡片與簽賬單上的簽名是否一致。
這位收銀員告訴記者：“只有簽名完全相符才能交易成功。”有的人臨時順手在簽名欄上記了一串電話號碼，簽單的時候也得照樣默寫一遍；有人簽名欄里簽了兩遍名字，收銀員也會要求顧客在簽賬單上簽兩遍，而且筆跡要完全一樣。“就是在簽名欄里畫了一團亂麻，也得照原樣兒描一個。”這位收銀員告訴記者，很多持卡人甚至不簽名，這種情況商場絕對拒收。一些顧客不理解，為什么在其他地方可以刷在這里就不能刷。她表示，沒有簽名的卡無法判斷是不是持卡人本人的，有可能是別人冒刷，這樣要求其實是對持卡人負責。
銀聯北京分公司副總經理劉屹岱提醒持卡人，拿到信用卡以后無論信用卡有沒有密碼，都要馬上用最熟悉、順暢的字體在卡背面簽名。此外持卡人還要注意檢查自己的信用額度或卡內金額是否充足，余額不足也是造成交易不成功的一個主要原因。
