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□艾暄
這段經(jīng)歷，丁丁已經(jīng)給身邊N多朋友“布道”過(guò)。雖然每每講述時(shí)還有點(diǎn)義憤填膺的味道，但好歹結(jié)果很圓滿(mǎn)，當(dāng)然這也是托“維權(quán)”的福。
事情是這樣。5月底丁丁父母從上海返鄉(xiāng)，丁丁在一家網(wǎng)站上購(gòu)買(mǎi)了兩張飛機(jī)票。當(dāng)
時(shí)機(jī)票打兩折，丁丁還開(kāi)心不已，心想也沒(méi)有枉自比較了那么多家代購(gòu)點(diǎn)。對(duì)于網(wǎng)上交易，丁丁向來(lái)也不陌生，三下兩下就用×行的信用卡買(mǎi)單完畢。對(duì)方網(wǎng)站倒也利落，幾個(gè)小時(shí)之后確認(rèn)電話就來(lái)了，
OK，第二天機(jī)票就會(huì)送上門(mén)。但是拿到機(jī)票時(shí)，丁丁才發(fā)現(xiàn)，母親的名字寫(xiě)錯(cuò)了一個(gè)。一查，是自己在網(wǎng)上定購(gòu)時(shí)寫(xiě)了錯(cuò)別字上去。丁丁只好打?qū)Ψ骄W(wǎng)站客服電話求助，結(jié)果對(duì)方很硬氣地回答：肯定不能改的，只能作廢。丁丁自認(rèn)倒霉，再買(mǎi)了一張，結(jié)果票價(jià)漲到三折，郁悶更甚。
雖然打折不少，好歹也是五六百元錢(qián)呀，丁丁想來(lái)想去，又打了航空公司電話，結(jié)果，希望來(lái)了：接線人員說(shuō)如果姓氏沒(méi)錯(cuò)，只錯(cuò)了一個(gè)字，還可以改改。雖然后來(lái)又奔波了一番，總算是改過(guò)來(lái)了。
這下第二張票就無(wú)用了。既然是網(wǎng)站告訴自己不能更改，責(zé)任是要承擔(dān)的。丁丁心想。把投訴電話一打，幸好上回求助還有電話錄音，對(duì)方自覺(jué)理虧，便派了快遞上門(mén)把第二張票回收，臨了還留下退款憑據(jù)。
過(guò)了兩日，丁丁父母開(kāi)開(kāi)心心走了。再過(guò)了一周，信用卡賬單寄到。丁丁一看，怒了，原來(lái)買(mǎi)機(jī)票發(fā)生了4筆相關(guān)交易：前兩筆是最初購(gòu)買(mǎi)兩張機(jī)票和補(bǔ)一張機(jī)票的，后來(lái)網(wǎng)站收回退票，但次日又從信用卡劃走一筆機(jī)票錢(qián)。這意味著第二張票，網(wǎng)站根本沒(méi)算退票，錢(qián)還是要丁丁出。
電話交涉下來(lái)，網(wǎng)站寸步不讓?zhuān)J(rèn)為自己后來(lái)到航空公司退票遭拒，損失該由丁丁承擔(dān)。但丁丁憤怒的是，不管責(zé)任在誰(shuí)，最后一筆交易屬于網(wǎng)站擅自用他的信用卡扣款，這屬于絕對(duì)的“侵權(quán)”行為。沒(méi)有簽字，沒(méi)有授權(quán)，這筆交易就發(fā)生了，丁丁想想就膽寒。于是他的投訴電話打到了×行。這其中的細(xì)節(jié)暫且不表，反正最后通過(guò)銀行，這筆錢(qián)還是追了回來(lái)。
經(jīng)此一“役”，丁丁對(duì)“維權(quán)”有了相當(dāng)?shù)恼J(rèn)識(shí)。
他總結(jié)了兩點(diǎn)：第一，千萬(wàn)別不把賬單當(dāng)回事，說(shuō)不定什么時(shí)候你會(huì)多一筆莫名其妙的支出；
第二，刷卡過(guò)程中要了解和維護(hù)自己的權(quán)益，這點(diǎn)很重要。 "懶人"丁丁理財(cái)記（九）
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