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在銀行服務的一片收費聲中，某商業銀行卻“逆市而動”，推出了不收費的老年人專用銀行卡，把廣大中老年客戶帶進了銀行免費的“樂土”。
據了解，該行推出的老年人卡不僅免收開卡工本費、年費和跨行手續費，持卡人在自助設備上繳納水、電、氣、話費等也免收手續費。雖然優點多多，但據記者了解，目前此卡只在天津市發行，北京各商業銀行還沒有啟動老年人銀行卡服務的任何計劃。
那么，老年人銀行卡的“免費午餐”市場反響如何？雖然記者并沒有得到該卡自推出以來的具體交易數據，但據記者觀察，老年人的確對銀行卡的各種收費更敏感。昨日，在京城某大型商場，一位老者持卡久久徘徊在一排自動取款機前，得知自己取款要交2元錢跨行費時，他失望地離開了。而記者住所附近的很多中老年人，在得知儲蓄卡要交年費后，集體到銀行辦理了退卡手續。然而，相對較低的持卡率，老年人對銀行卡的潛在需求卻很強烈。老年人由于其自身的弱勢特點，在銀行柜臺排隊辦理業務不僅不方便，而且大量使用現金也會增加出錯的概率。因此，商業銀行如何在成本和服務之間做出權衡，是值得思考的。
尊老愛幼是中華民族的傳統美德，商業銀行推出針對老年客戶的人性化銀行卡，不僅可造福廣大老年人，而且可減輕銀行的業務負擔，又能為自己做宣傳，何樂而不為？因此，這種做法很值得在全國推廣。
王子鵬/文
王曉瑩/圖
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