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本報訊 記者谷秀軍報道 2006年6月6日，中國銀聯對外宣布，基于國際800業務的銀聯卡持卡人境外服務電話正式啟用。首批開通的8個國家和地區包括中國香港、新加坡、韓國、泰國、日本、美國、德國和法國。
本次啟用的境外服務電話是中國銀聯與中國電信通力合作，在先進的一點式呼入技術基礎上搭建的。銀聯卡持卡人可在上述國家通過固定電話、公用/IP電話等方式撥打該國服
務電話，直接與中國銀聯客戶服務中心取得聯系，享受24小時服務。
境外服務電話開通初期，中國銀聯將提供包括業務咨詢、投訴、吞沒卡處理、促銷信息查詢等服務。在條件成熟的情況下，中國銀聯還將推出包括緊急取現、掛失卡等在內的一系列服務項目，為持卡人在境外安全、放心地用卡提供更多的服務。有關人士表示，隨著本次境外服務電話的啟用，原有銀聯卡持卡人在中國香港、新加坡、韓國、日本服務電話將逐步取消。為減少持卡人的不便，中國銀聯將于今后一段時間內在原有電話上增設語音提示，提醒持卡人新服務電話號碼已開始使用。
中國銀聯境外服務電話號碼
中國香港 800-967-222
新加坡 800-860-0028
韓國 0079-814-800-7159
日本 0044-2213-2369
泰國 0018-001-2066-5999
德國 0800-0007-224
法國 0800-905-942
美國 866-567-5516
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