銀行卡跨行查詢收費首日抱怨多

http://whmsebhyy.com 2006年06月02日 00:00 中國證券網-上海證券報

　　深圳：小銀行遭冷遇消費者意見大

　　“服務沒怎么改進，收錢倒是越來越勤快了。”6月1日，由于部分銀行開始收取銀行卡跨行查詢費，記者在深圳市一些銀行網點聽到的多是抱怨聲。

　　在深南中路的一間工商銀行營業廳里，趙女士為銀行出臺的新規愁眉不展。據她介紹

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，她所在的單位工資卡用的是農行卡，本來服務網點就不多，以前經常跨行查詢和取款，現在這些都變成收費項目，雖然一筆的費用不多，但積累起來也不少。“以后都要轉存，當然不方便，誰讓銀行連這點小事都要收費呢？”趙女士說。

　　不僅是消費者，一些營業網點比較少的小銀行也對跨行收費表示不滿。深圳某銀行一位不愿透露姓名的工作人員表示，這樣會形成“馬太效應”，對小銀行不公平。他說，在此之前，一些儲戶還愿意使用小銀行的卡，因為在別的銀行柜員機上查詢是免費的，提款費用也不高。現在一下子都提價，很多人都會轉到四大國有

商業銀行去開戶，這對小銀行開拓業務非常不利。

　　深圳市銀監局辦公室主任劉中表示，按照國家相關規定，商業銀行服務收費是以市場調節價為主，政府指導價為輔。此次6家銀行收取跨行查詢費、廣東地區農行和建行提高跨行提款費用都是銀行自主定價為主。

　　上海：消費者盡量避免跨行查詢

　　銀聯卡用戶跨行查詢每筆支付0．3元的新規定6月1日正式實施，居民錢袋從此又多了一只“掏錢的手”。

　　在上海的一些銀行網點，不少銀行客戶表示無奈。“銀行要收費，我們也只好認了。以后盡量避免跨行查詢吧！”正在交通銀行上海分行徐家匯附近一網點等候服務的朱女士說。

　　國內銀行伸向消費者的“掏錢手”數量和頻率日益加快，中國銀行服務的“免費時代”加速遠去。由于多是普遍收費，消費者事實上沒有多少選擇余地。“銀行要收費，總會有辦法的。”朱女士說，“再說，你到哪家銀行都一樣被收費，其實，你沒法逃避的。”正是這個原因，居民對跨行查詢收費反應基本平靜。

　　不過，消費者在被動接受收費的同時，也表示銀行在收費與國際接軌的同時，也應盡快使服務水準也與國際接軌。

　　北京：收費無發票涉嫌逃稅

　　昨天，交通銀行、工商銀行、農業銀行、中國銀行、建設銀行開始收取ATM跨行跨境查詢手續費，收費標準為境內跨行查詢每筆手續費0.3元。記者以消費者身份走訪這5家銀行發現，在向銀行交納跨行查詢手續費后，無法獲取正式發票。有專業律師認為，銀行不開具發票屬不法行為，不僅侵犯消費者合法權益，而且涉嫌逃稅。(北京晨報供稿)

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