銀行卡跨行查詢收費引發(fā)關注 國際慣例變味了

　　在公眾的一片反對聲中，銀行卡跨行查詢收費方案依舊出爐了，最終的收費標準定在了境內(nèi)跨行查詢每筆0.30元，境外查詢每筆4元。面對越來越多的新增收費項目，消費者要問，銀行的服務提高了嗎？專家要問，雙方的權利義務對等了嗎？“國際慣例”就是不斷收費？

　　中國銀聯(lián)有關人士指出，某些國際卡組織對跨行查詢收費為每筆0.30美元，言下之

意，似乎又把跨行查詢收費歸于“國際慣例”之中。

　　那么，判定一項收費是否屬于“國際慣例”的標準何在？記者從VISA等國際卡組織獲悉，國外確實有一些地區(qū)也對跨行查詢收費，但是這筆費用大多都發(fā)生在收單行與發(fā)卡行之間，一般不直接向持卡人收取。有關專家也指出，從國際慣例來講，有收費的國際慣例，也有不收費的國際慣例。銀行服務有“國際慣例”嗎？

　　上海市消保委法律與理論研究部副部長唐健盛指出，不久前，銀聯(lián)系統(tǒng)大規(guī)模癱瘓，而事后，銀聯(lián)對賠償只字不提。銀行的銀證轉(zhuǎn)賬時常“不靈”，“五一”長假后股市大漲，而此時不少市民卻無法轉(zhuǎn)賬，由此錯過的投資機會誰來負責？

　　“提升服務需要一段時間，一個過程，收費給提升服務提供一部分的成本支持。”這是一銀行人士給出的說法。然而，在采訪中，許多市民表示，銀行提高收費是看得見的，但銀行的服務質(zhì)量卻很難有量化標準。

　　銀聯(lián)和銀行各自增收本市監(jiān)管機構某人士指出，收費標準的一再提高，這其實是銀聯(lián)與各

　　根據(jù)央行的有關數(shù)據(jù)，截至2005年底，全國

　　-各方說法　持卡人：只瞄一眼怎么也收費

　　"我只是在機上瞄一眼，怎么也收費？真是奇怪！"這是記者這幾天聽到的最多的話。

　　中國銀聯(lián)昨天對外表示，銀行卡ATM跨行查詢交易與取現(xiàn)、消費等其他基本交易一樣，也是一種金融服務，需要占用系統(tǒng)和網(wǎng)絡資源，因此對于銀行卡ATM跨行查詢交易收取一定的費用，是符合市場經(jīng)濟有償服務原則的。這一收費也有利于減少部分客戶不必要的查詢，減少對銀行卡系統(tǒng)和網(wǎng)絡資源的占用，提高系統(tǒng)響應速度。

　　銀行柜臺工作的顧小姐對此也表示不解："收費對銀行肯定是好事,不過這個費收得我們也搞不懂；對客戶來說，今后就只能是在方便與花錢之間選擇了。"

　　專家：權利與義務要對等

　　本市監(jiān)管部門有關負責人指出，商業(yè)銀行可以對提供的服務進行收費，但是不能忽視權利與義務的對等。銀行既然收了這筆費用，就要有相應的危機公關意識，如果持卡人在查詢時遇到機器故障等，那么銀行就應該有相應的賠償。

　　上海市消保委法律與理論研究部副部長唐健盛指出，銀行不征求消費者意見，就進行收費，消費者喪失了選擇權，承擔的風險很大，這樣的收費是否能由銀行單方面決定，這是一個疑問。銀行除了是一個市場主體，還承擔著提供社會金融服務的社會職能。