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一男士信用卡被盜后被刷卡萬元，律師提醒
防范風(fēng)險須依規(guī)刷信用卡
【本報訊】自己的信用卡被盜，被別人在一家連鎖藥店刷卡消費(fèi)1萬多元，許先生以商家未盡審核之責(zé)為由，將商家告上羅湖法庭。商家則認(rèn)為自己并無過錯，而是許先生對自身
財(cái)產(chǎn)未盡到保護(hù)義務(wù)。有律師表示，商家、持卡人如果認(rèn)真依照有關(guān)規(guī)定刷卡，可有效防范風(fēng)險。
許先生：信用卡被盜財(cái)產(chǎn)受損
許先生在訴狀中稱，2004年2月3日晚，他發(fā)現(xiàn)自己的信用卡被盜，于是向警方報案并辦理了掛失。不久，他在打印記錄時發(fā)現(xiàn)，該卡在掛失前已被人在一家連鎖藥店消費(fèi)了10200元。
許先生認(rèn)為，消費(fèi)單上的簽名和自己在信用卡背面的簽名存在較大差距，且購買的是金額較大的藥品，藥店在收銀時沒有仔細(xì)核對簽名，致使他卡中的錢款受到損失。藥店應(yīng)該承擔(dān)責(zé)任。
商家：已盡認(rèn)真核對義務(wù)并無過錯
商家在答辯時提到，事實(shí)上，該信用卡在其所轄藥店消費(fèi)的過程中，鑒于其消費(fèi)金額相對較大，藥店收銀員已經(jīng)對其簽名進(jìn)行過認(rèn)真的核對，商家在主觀上并無過錯。商家認(rèn)為，客觀上核對簽名是否一致，一般個人是不可能做到絕對準(zhǔn)確無誤的，除非每次消費(fèi)時簽名均采用司法鑒定的方法加以判斷。商家還認(rèn)為，有關(guān)規(guī)定是要求信用卡交易成功后持卡人簽名確認(rèn)，但并未明確要求收銀員必須核對簽名與銀行卡背面的簽名是否一致，商家因此認(rèn)為自己并無過錯，對許先生的損失不應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
依規(guī)刷卡是防范風(fēng)險的有效方式
據(jù)了解，隨著信用卡消費(fèi)越來越普遍，因信用卡被竊而產(chǎn)生的糾紛也開始增多。記者近日對一些銀行卡特約商戶采訪時，多家酒樓和商場的收銀人員表示，客戶在持信用卡消費(fèi)時，大多圖省事，只是簽個名，根本不愿向收銀員出示身份證件；收銀員若提及，一般都會遭到拒絕甚至受到白眼。在這種情況下，若客戶的信用卡被他人竊用，僅僅憑簽名，收銀員根本無法做到百分百地識別，由此帶來糾紛對客戶和商家均不利。這些收銀人員談到，他們比較喜歡客戶使用借記卡刷卡消費(fèi)，因?yàn)槭褂媒栌浛ㄏM(fèi)存在的問題比較少，其原因是客戶在使用借記卡消費(fèi)時必須使用密碼，這在客觀上為他人竊用造成了“麻煩”。
德恒律師事務(wù)所深圳分所的寥名宗律師告訴記者，為防范風(fēng)險，信用卡一旦遺失或被盜，可采用兩招防損。一是最好書面掛失。因?yàn)榘凑招庞每ǖ挠嘘P(guān)規(guī)定，書面掛失為正式掛失，發(fā)卡機(jī)構(gòu)對電話掛失只協(xié)助防范，不承擔(dān)任何責(zé)任。二是堅(jiān)持使用密碼刷卡，或采用簽名配出示有效證件的方式消費(fèi)。因?yàn)榘l(fā)卡行的《信用卡領(lǐng)用合約》中都有規(guī)定，除使用密碼或彩照卡外，客戶使用信用卡消費(fèi)、轉(zhuǎn)賬或支取現(xiàn)金均須同時出示有效身份證件。
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