招行調整未激活信用卡繳費政策 廣發行:未開卡無年費
□晨報記者 李強
近日被曝對未激活信用卡照收年費的招商銀行緊急調整了相關繳費政策。昨天,招商銀行信用卡中心有關人士透露,去年初申辦招行信用卡卻一直未激活卡片的所有客戶均可與
該行“800”電話(800-820-5555)聯系,申請將年費調減掉。
而另一家信用卡發行大行———廣發銀行昨天也表示,該行信用卡年費政策是:只有激活后才會產生年費。“未激活信用卡到期照繳年費”———這一行規悄然松動起來。
未激活也收費
信用卡即便沒開通(即激活),到期也會收到銀行的年費催繳單,這一規定讓許多人不理解。日前,北京地區招行的信用卡用戶便將此事對外曝光。
事實上,在上海也有許多人辦完信用卡后因種種原因沒有激活。除個別銀行外,大多數銀行都對這類未激活卡收取年費。按照銀行的說法,申辦信用卡出于客戶的主觀自愿,在簽定信用卡合約后,即意味著客戶愿意接受銀行提供的服務,同時愿意為其所享有的服務買單。
“激活只是為防止盜用的一種安全措施,它與是否扣收年費無關。”銀行人士表示,每一張信用卡都有制作成本,申辦下來的信用卡賬戶已經產生,銀行要為此付出數據處理、信息維護等成本。如果一張卡辦好后,客戶從未使用,對銀行資源是一種浪費。
銀行多方補救“睡眠卡”
法律界人士建議,用戶申辦信用卡時,應仔細了解信用卡合約以及相關承諾。各家銀行的年費政策規定不一,多數銀行承諾首年免年費,而次年年費將視刷卡次數或金額決定收取與否。如中信銀行規定:用戶在收到卡片一個月內,必須開通并刷卡一次,否則就計收年費。
招行信用卡中心近日突然調整年費政策,被業內認為是為了維護市場份額、爭取客戶所進行的補救措施。招行信用卡中心有關人士也表示,“招行此前對未激活卡收年費沒有錯。”
業內人士表示,市場上存在大量的未激活卡,正是此前銀行為爭奪市場份額而過度競爭的后遺癥。促銷期內,一些銀行的業務員甚至誘導客戶填一張申請表即可領取多張卡片,很多人辦了卡后,從來沒有使用過,甚至沒有激活。
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